有效的溝通策略
與患有阿爾茨海默病或其他癡呆 症的人溝通有時會成為一種挑戰。 這是因為癡呆的標誌性症狀之一 ,伴隨著記憶喪失 ,難以表達想法(如發現問題 )或理解它們(通常稱為接受性溝通)。 以下是與癡呆症患者交談時獲得成功的幾點建議:
不要忽略這個人。
那是什麼意思? 不要對人說話或對待他或她像一個嬰兒。 這有時被稱為“ elderspeak ”,它必須走。 你有沒有觀察過人們如何與嬰兒說話? 他們可能會使用高調的音調並靠近寶寶的臉部。 雖然這適用於嬰幼兒,但它不適合與成人交流。 無論癡呆症患者能夠或不能理解多少, 都要以尊重的態度對待他或她,並使用恭敬的語調。使用他們的名字和首選標題。
了解該人的首選名稱並使用它。 小心使用“親愛的”,“甜心”或類似詞彙。 你的意思可能是真正的感情,但也可能是貶低或光顧。考慮用溫柔的觸摸問問他們的注意力。
雖然有些人如果打破周圍個人空間的泡沫可能會有所防禦,但許多人都會感受到溫柔的感覺。 當你和她談話時,你可以輕輕拍打肩膀或握住她的手。 個人接觸很重要 ,可以傳達你的關心。
不要只說話,因為你認為這個人更老,可能聽力不好。
把這句話中的每個單詞都大寫都感覺有點像我在向你大喊大叫,對吧? 當我們對他們使用強烈的語調時,對於癡呆症患者可以感受到同樣的感受。 使用清晰,正常的語調來開始與某人的對話。 如果該人沒有回應,或者您意識到自己有聽力問題,則可以增加音量。 如果有人出現聽力問題,在稍微低一點的註冊中發言也可以有所幫助。
不要使用俚語或數字。
隨著癡呆症的發展 ,人們可能會越來越難理解你想告訴他們什麼。 例如,告訴患有阿爾茨海默氏症的患者,“對溢出的牛奶無所謂”可能會導致他看到牛奶溢出的位置,而不是最終讓他安慰或鼓勵他不要專注於過去的問題。 事實上, 諺語解釋測試要求考生接受以上抽象的想法,例如上面提到的溢出的牛奶,可以篩選出癡呆症狀。不要忽視這個人。
如果你有問題,首先要求個人給他一個回應的機會,然後回家尋求答案。 另外,不要談論這個人,就好像他不在那裡一樣。 他可能比你給他的信任更明白,所以請直接向他表達你的尊重。微笑並進行目光接觸。
在癡呆症中,真正的微笑可以減少挑戰行為的機會,因為這個人可能會因為你的非言語交流而感到放心。 你溫暖的微笑和目光接觸表明,你很高興能和她在一起,並且是與任何人溝通的兩個最重要的因素。
來自一個詞
無論您與之交談的人是否患有癡呆症,您的溝通都會得到尊重和真誠的溫暖,這將增加成功的可能性。
對於更多的交流提示,在與阿爾茨海默病患者共度時光時,要避免這10種情況 。
阿爾茨海默氏症協會。 通訊。 http://www.alz.org/living_with_alzheimers_communication.asp