如何在醫療辦公環境中取得成功

在繁忙的醫療辦公室工作是什麼感覺? 一名前兒科醫生的護士和現任經理在一次訪談中討論了環境,工作人員,尋找什麼以及人們在這種忙碌的環境中如何取得成功。

該經理在一個兒科辦公室工作,有10名醫生和3個辦公地點。 他們看到年齡在18歲以下的孩子,但大多數年齡要小得多。

他們在一個小型的製造業/工業城鎮,那裡有很多農民工和沒有保險的病人。 經理聘請護士,CMA (認證的醫療助理)醫療接待員醫療口譯員 。 他們有護士從業人員

典型的一天

這是非常非常快節奏的。 處理其他文化的人很重要。 通常你會看到一個滿是病人的候診室,其中包括許多不會說英語的人。 此外,他們害怕或緊張,因為他們的寶寶可能會生病。 你必須能夠快速行動,但也要對這些父母處理的事情敏感。 手機也正在消失,所以人們通常需要多任務。

典型的班次和時間

輪班時間為星期一至星期五上午8點至下午5點或上午9點至下午6點。 每個人都輪流上午10點到下午7點換班。 辦公室週末也開放,所以員工週末輪班,通常,每個員工每個月在辦公室配備人員時每週工作一個週末。

質量最成功的員工有

他們很有效率。 他們可以與患者交談,讓他們感覺舒適,同時為他們提供重要信息。 而且,他們不太容易分心。 有時候會有尖叫的孩子,四周都會緊張地抱著媽媽,而你只需要保持專注。

員工不能是高維護或高戲劇。 他們需要相當自給自足,但也知道什麼時候要求幫助。 關鍵在於以任務為導向,不會陷入八卦和無關緊要的情況。

為尋求醫療保健事業的人提供建議

按時,誠實,盡力而為,其餘部分將落到實處。 準時工作非常重要,因為這會減慢醫療辦公室的整個運作。 即使你不喜歡你的工作,直到你找到別的東西之前都要做好。

面試官尋找什麼

以前的工作經驗非常有說服力。 如果他們已經轉移了很多(更換工作),你想知道為什麼,他們離開的條件好嗎? 他們的參考被檢查,以確保故事匹配。 而且,他們的能量水平很重要; 他們不能半睡半醒,在快節奏的醫療辦公室工作。 在面試時,他們被問到如何處理過去的困難情況,並舉例說明。

面試官注意到他們如何自信地回答問題以及他們是否與目光接觸。 他們不能有任何背景問題,犯罪或財務。 該辦公室處理敏感的病人信息和財務信息,因此潛在員工必須保持清潔記錄。