在當今的醫療環境中，挑戰比以往更多。 預約時間有限，患者自行研究的能力需要與從業人員討論，以及未確診或誤診的患者人數; 這些挑戰和其他挑戰使患者與其從業者之間的有效溝通比以往更加重要。
良好的溝通可以歸結為兩件事：彼此尊重和管理期望的能力。
以下內容將幫助您了解如何成為一名優秀的溝通者，以及對一位善於溝通的實踐者的期望。
一位善於溝通的病人：
- 請注意醫生有限的時間。 雖然有些參考文獻告訴我們，每位醫生每次約會的平均時間只有8-10分鐘，但其他參考文獻說，平均時間為16-20分鐘。 這種差異可能是由於訪問的種類，無論醫生是初級保健還是專科醫生，甚至醫療保險。 不管區別如何，對於我們的患者來說，最好的做法是提前準備訪問時間比我們預期的要短。 （ 為什麼我的醫生不會花費足夠的時間和我在一起 ？）
- 在他的交流中要簡明扼要，準備與他的醫生會面。 一個組織良好的患者在約會前準備問題並堅持事實。 只需很少的預約時間，您就可以確定您的醫生有關於您的問題的所有重要信息，並有時間回答您的所有問題。
- 會問他不明白的詞彙和概念的含義。 醫生們接受過使用醫學語言詞彙的培訓，這會讓患者感到困惑。 所有醫生或許多專業都使用一般醫學術語。 其他詞彙和概念是特定於身體系統，狀況，疾病或治療。 在所有情況下，你都會從你的訪問中獲得更多的滿足感，學習了你需要知道的一些信息，如果你停止了你的醫生，並且在他使用了一個你不明白的概念或術語時要求定義或描述。
- 如果中斷，我會請求醫生停下來聆聽。 一些研究表明，在醫生打斷他的病人之前，只需要23秒。 How Doctors Think的作者Jerome Groopman博士說，醫生在談話開始後的18秒內打斷他們的病人。 如果你的醫生打斷你的話，它會感覺像是一種侮辱 。 有禮貌地請他聽你的整個症狀列表，或讓你問你的整個問題。 有時候一個簡單的手勢，比如輕輕舉起你的手，會提醒你的醫生停下來聽你的聲音。
- 會問他的醫生接下來會發生什麼。 無論您在通過系統進行過渡時發生了什麼：在診斷或治療之前，期間或之後，詢問您的醫生接下來會發生什麼，將幫助您了解立即發生的情況以及您的結果。 例如，如果你的醫生說他要送你去做醫學檢查，你可能會問他預計結果會是什麼，或者可能的結果是什麼，以及他們的意思。 如果他能夠管理你的期望，你將對這個過程及其結果更有信心。
- 將知道哪些問題要問醫生，以及為他人保存哪些問題。 你的醫生是應該回答你的任何醫療問題的人。 但是其他問題，例如指導到測試中心，或者下一次約會的時間，或者你應該把車停在哪裡，都可以向醫生的工作人員詢問其他問題。 這可以節省您的醫療方面的短期約會時間。
一位善於溝通的醫生或從業者：
- 尊重她的病人。 好的醫生明白病人或受傷的病人非常脆弱。 尊重對幫助病人解釋症狀，承擔決策責任和遵守指示有很大的幫助。
- 有能力根據病人的理解分享信息。 使用醫學語言和復雜的術語是可以的，但他們應該同時伴有解釋。
- 不打斷或刻板她的病人。 當我們知道時間很短或者我們很匆忙時，對於我們所有人來說都很容易，但是一位善於溝通的實踐者知道，如果做得不好，首先需要完成過度。 仔細和尊重地傾聽將為患者獲得更好的結果帶來很大的幫助。
- 有能力有效地管理患者的期望。 通過幫助她的病人了解下一步的步驟，以及可能的結果和可能的後果，醫生可以幫助病人理解他的問題。
如果與醫生的溝通工作不好，該怎麼辦
有時，儘管我們嘗試了最好的嘗試，但我們無法與我們的醫生建立良好的關係。 這個問題可能與我們自己的方法有關，也可能是醫生的溝通風格。 如果你和你的醫生溝通不暢，這裡有一些資源可以幫助你決定怎麼做。