如果您覺得您的提供商侮辱了您，可能需要採取一些措施。 醫生，護士， 執業護士 ，醫師助理，醫療助理，甚至醫生辦公室或醫院的開賬員或接待員都是專業人員，但他們也是人員。
你可能會因為他們說過或做過的事情而感到受到侮辱，感覺好像判決已經通過你，這是不公平的，不應該被通過。
在您採取措施處理醫療提供商的侮辱行為之前，請確保您明白提供商為什麼會侮辱您。 它會幫助你決定你是否應該做些什麼。
確定侮辱的意圖
侮辱對他們有兩方面的影響：
- 侮辱者是以口頭，書面或契約方式謾罵的人。
- 被侮辱方是受到侮辱的人，聽到，看到或經歷過並且冒犯的人。 在這種情況下，被侮辱方是你，病人。
重要的是要明白，一個侮辱是在旁觀者的耳朵（或眼睛）。 僅僅因為你感到受到侮辱，並不意味著那些故意說出或寫下侮辱的人意味著要說或者做些傷害或惹惱你的事情。 我們都有能力說出或做出粗魯或侮辱性的事情，而沒有意義可以這樣做。
了解也有一定程度的侮辱。 一方面，侮辱可能只會反映某人真正的糟糕和疲憊的一天，導致他們說出或做出侮辱性的事情。 在那個範圍的另一端是一個欺凌者，他們以侮辱為故意的恐嚇。 醫療專業人士都不能接受這種情況。
因此，如果您或親人感到您受到了侮辱，您首先需要評估這是否意圖。
你的下一步將基於是否有意圖。
確定意圖的問題
- 提供者說什麼是侮辱你的？
- 有人會說侮辱別人嗎？
- 他只是在觀察嗎？ （“你超重”）或者是評論性評論？ （“你很胖。”）
- 他只是想成為有啟發性的人，沒有意識到自己聰明到足以理解？ （對於你來說，擁有碩士學位的人，他建議你不要在互聯網上花時間打擾自己。）
- 她是否想要幽默，但失敗了？
- 你有沒有可能打開無意義的大門？ （“護士艾米莉，你有沒有在別人的背上見過這麼多痘痘？”邀請可以被解釋為侮辱性回應的東西：“天哪，弗蘭克，我從來沒有見過任何背上有這麼多痘痘的人。 “。）
您的提供商無意中侮辱了您
如果你確定侮辱你的人或親人可能不打算這樣做，你有幾個選擇。
- 什麼也不說，讓它成為。 如果你不確定這是否是有意的，那麼稱呼某人侮辱他人的行為，如果你讓他們難堪或生氣，可能會在以後製造更多問題。 別忘了 - 棒和石頭等
- 說點什麼，但不要以對抗的方式。 “護士艾米莉，當你評論我的口臭時，它會被認為是侮辱，我不認為你的意思是它是一種侮辱，我沒有能力負擔得起良好的牙齒護理 ，希望我能。 要有禮貌地說出來，這樣你就不會被同事偷聽到。 你的意圖不是讓她難堪，只是為了讓她意識到她的話對你的影響。
- 決定你以前是否曾經受過同一個人的侮辱，或者是否有同樣的習慣，測試或護理機構中的其他人的更一般的意義，不管他們是否打算粗魯或侮辱。 如果是這樣，你可能想用實踐經理或擁有這種做法的醫生使用以下建議來說點什麼。
你的提供者侮辱你和你相信它是故意的
如果你確定那個故意侮辱你或你的親人的人，你有幾個選擇。 這裡的關鍵是讓行為停止，並試圖確保它不會再發生在你或其他人身上。
- 首先，要求該人重複侮辱，以確保你清楚地聽到了這件事，而且顯然是有意侮辱他人的。 “對不起，你能重複一下你剛剛對我說的話嗎？”
- 要求澄清。 “你打算侮辱我嗎？” 有時候這就是阻止它所需要的一切。 只要打電話給某人就足以提醒他們的行為是不可接受的。
- 說一些關於它的事情，並且非常堅定。 “我不讚賞你在我的體重下做出評論，這很粗魯。” 如果可能的話，請在其他人的聽取下說出來，以便故事不會在稍後被侮辱者告訴，讓你成為不合群的人。 如果有人傾向於侮辱和粗魯，他們也可能傾向於編造故事，並且當然試圖為自己辯護。
- 如果侮辱真的是令人震驚並且意圖明確，讓實踐經理或實踐所有者以書面形式意識到問題 。 就是這樣：
- 在你還在辦公室時寫下侮辱者的姓名和職位。 如果您不想向侮辱者詢問這些信息，請詢問她的一名同事。 相信我，如果你受到侮辱，那麼別人也是。 同事可能會很樂意為您提供信息。 除了犯罪者的姓名之外，還需要執業經理或擁有這種執業經歷的醫生的姓名和郵寄地址，或者如果是醫院或檢測中心，則需要首席執行官的姓名和地址或首席行政官。
- 當你回家時，寫一封信給練習經理或擁有這種練習的醫生，描述你感覺受到侮辱的場景，並重複正確的對你說的話，或者採取了什麼行動來侮辱你。 一定要清楚地說明你的信件收到後你希望發生的事情，例如，你希望這個人接受敏銳的培訓，或者你希望這個人向你道歉，或者辭職（或被解僱） - 不管你認為合適。 同樣重要的是，當你期望這些步驟已經完成時，一定要給出一個日期。 要現實 - 這些事情不會在一夜之間發生。 如果你要求道歉，給他們一個星期。 如果你要求培訓，你需要四到五個月的時間。
- 一旦你寫了這封信，把它擱置一天左右。 在一夜安眠之後重讀它，並且有一段時間已經過去給你看。 首先，你會發現自己正在糾正拼寫錯誤！ 另一方面，你會更清晰和具體。 關鍵不是讓它變長，而是要讓它足夠長。
- 現在決定你是否真的想郵寄它。 經過一段時間和一些反思之後，你可能會改變心意。 或者你可能不會！
- 如果您郵寄郵件，請等到收到您在上面“2”中提供的截止日期之前的一段時間。 如果您沒有聽到任何消息，請聯繫練習，並向您郵寄信件的人索要。 然後通過以確保他們認真對待你。
如果你抱怨但沒有採取行動？
改變醫生 ，離開實踐，或選擇不同的醫院或測試中心。 對您的投訴缺乏尊重或回應，進一步表明您可能受到侮辱並表示可能再次發生。
如果您覺得您的口頭或身體治療是辱罵性的，並且可能會對其他患者產生負面影響，那麼您可能希望向授權或聘用醫生的當局提交更正式的書面投訴。
所有醫療保健互動都需要尊重的溝通 。 不要滿足於此。