最近的研究表明，數字健康正在提升患者體驗。 健康信息技術已被證明可以提高健康干預的質量和安全性，並為醫患溝通提供額外的渠道。 隨著數字健康繼續更加直觀和互動，這一領域取得了很多進展。
這些進步也導致報告的患者滿意度增加。
數字健康工具現在也到達了我們的家，並且實現了更好的院外護理。 我們已經成為重視方便性和可用性的消費者，並且常常根據這些參數做出我們的醫療保健選擇。 看來，我們正在進入一個僅靠臨床能力不足以吸引和留住患者的時代。
癌症患者在新IT系統的幫助下感到放心
2016年，美國近170萬人被診斷為癌症。 患者數量的增加和更高的治療成本使得高質量的癌症護理具有挑戰性。 這是奧巴馬政府2016年發起的癌症Moonshot計劃的原因之一。 該倡議認識到，將創新成果融入癌症護理可以幫助改善那些應對這種疾病的人的生活。
Moonshot項目和計劃的資金已獲得7年，2017年將為第一期發行3億美元。
機器學習醫療保健系統以前被認為是收集和分享數據並改善護理質量的一種方式。 2012年，美國臨床腫瘤學會（ASCO）開發了CancerLinQ，該系統能夠利用大數據。
它首先在乳腺癌患者身上進行試驗，後來擴展到其他類型的癌症。
CancerLinQ針對腫瘤學家，幫助他們以及他們的患者做出更明智的決定。 它收集並鏈接來自不同患者的數據，並讓用戶訪問先前被鎖定在孤立孤島中的信息。 該軟件分析模式和趨勢，因此腫瘤學家可以評估他們的患者對具有相似特徵的人。 該系統提供實時數據，並允許醫生將他們的護理與指導方針進行比較，並為每位患者選擇最合適的以證據為基礎的治療方案。
CancerLinQ涉及持續的學習過程，預計將成為美國癌症護理的未來。 ASCO指出，通過使用該系統，醫生可以了解所有患者，而不僅僅是他們自己或那些臨床試驗中的研究。 這使得他們的決定更加全面和以患者為中心。 如果整個腫瘤社區的智慧在每次就診時突然變得可用，患者可能會有更好的治療經驗，並且感到放心，他們正在接受最好的護理。
世界範圍內採用可穿戴技術正在使越來越多的大型數據集合成為可能。 這將使像CancerLinQ這樣的系統更容易比較和對比患者，因此醫生可以提供最佳的定制建議和反饋。 6月初，CancerLinQ和國家癌症研究所宣佈建立夥伴關係，以支持信息交流。 整合癌症社區的資源可能會改善患者護理和結果。 隨著癌症診斷和治療遷出醫院並進入門診，合作夥伴之間的合作變得越來越重要。
CancerLinQ還與美國食品和藥物管理局（FDA）合作檢查新批准的癌症治療。 通過合作獲得的信息可以為未來的政策和決策提供信息。
通過社交媒體連接
社交媒體為患者提供了大量訪問和交換數據的機會。 服務於健康狀況的在線社區是另一個可以實時連接醫生和患者的強大工具。 但是，在交流有關疾病的想法和觀點時，必須嚴格遵守職業界限。
醫生和專職醫療保健專業人員還可以使用傳統社交媒體（如Facebook和Twitter）來教育患者並傳播知識，並邀請人們參與臨床試驗。 像梅奧診所中心（ASCO）這樣的受人尊敬的組織，在他們的頁面上收到很多“喜歡”，並且完全致力於向尋求最新信息的人們伸出援助之手。
Facebook以提供對健康主題感興趣的用戶而聞名，其中的用戶來自他們“喜歡”的來源的常規內容，其中Twitter用於從“跟隨”的用戶那裡更多地分享信息花絮。
遠程醫療的新進展提高了病人的滿意度
患者接近並參與護理的方式已經發生了一些重大轉變。 人們已經認識到，當談到我們的醫療保健時，我們希望成為團隊的一個組成部分 ，我們希望被視為自主決策者。
此外，還強烈支持接受家庭護理的人，並防止在慢性病條件管理不善時可能導致不必要的住院治療。 正如eCaring服務所證明的那樣，數字技術在這一領域提供了很多服務。
eCaring是一款基於雲計算的疾病管理軟件，可以幫助患者並幫助他們留在自己的家中。 有關臨床和行為特徵的數據是從住在家中的患者收集並傳輸給其他護理人員的。 這意味著實時信息得到共享和管理，使家庭護理更加安全，並提高病人的體驗。
三星Galaxy平板電腦支持eCaring的遠程醫療功能，這些平板電腦在程序啟動時分發給用戶。 使用此計劃的非營利健康保險記錄提高了客戶滿意度並改善了護理，例如醫院就診率下降了40％。 此外，隨著eCaring的使用，護理團隊也變得更加滿意。 家庭健康助手報告說，他們能夠為他們所服務的人提供更好的照顧，並且在他們的角色中也感覺更有效率。
eCaring的創造者現在已經宣布了另一種針對照顧年長父母的產品。 FamilyConnect是一款旨在促進家庭成員之間溝通的新應用程序。 該應用程序易於使用，並支持老年人的獨立性。 它使老年人能夠很好地表達他們的需求，並確保這些人群得到他們需要的關懷 - 讓每個人都能安心。 2017年，FamiliyConnect推出了Kickstarter活動以支持他們的最新產品。
照顧者之間更好溝通的積極影響
“病人的圖表在哪裡？”這個問題很可能會因為電子健康記錄 （EHR）被廣泛採用而過時。 患者不喜歡不得不反复共享相同的信息。 如果多個護理人員能夠通過電子方式訪問個人的醫療記錄，幾乎可以從任何可以訪問互聯網的地方訪問，這樣可以節省時間，節省費用並提高安全性。
基於紙質的文件並不總是隨時可用，這會降低護理質量，進而對患者的體驗產生負面影響。 此外，醫學研究所報告說，在美國，醫療失誤是第八大死因。 通過以電子方式訪問信息並結合不同的數據源，可以更好地管理各種風險。
為了做好自己的工作，護士和醫生需要在正確的時間獲得正確的信息。 例如，已經表明，將EHR與護士呼叫系統和病人護理應用集成可改善整體護理。 衛生技術製造商一直在努力改進和擴大護士呼叫系統的能力並使其更直觀。 他們的努力似乎已經取得成效，因為最近已經顯示出改善患者滿意度的改善。
Sparling的副技術顧問David F. Smith解釋說，護士呼叫系統已經開發出新功能，可以整合和同化不同的護理領域。 系統現在超越了老式的模擬獨立系統。 它們可用於整合數據並與EHRs同化，並包括排放/轉移/許可功能。 此外，這些系統可以連接到患者監護儀，警報器和病床，以確保及時收到所有通知。 它們還包括病人對工作人員的語音通信，並允許病人從他們的醫院病床談話到正在使用智能手機或可佩帶徽章的護理團隊成員。 警報和警報也可以更好地管理，護士甚至可以遠程取消呼叫。 或者，如果分配的護理人員不能接受呼叫，則會自動路由到下一個可用人員，以確保患者在太遲之前接受重症護理和關注。
未答复的問題
健康技術將最終改變患者體驗。 但是，數字健康開發人員需要注意，創新不會為已經過於復雜的系統增加更多複雜性。 技術也不應被視為所有人類互動的替代品。
健康服務提供者需要記住，有時候簡單而廉價的手勢，例如微笑和定期更新，可能會有很長的路要走。 從業者仍然擁有患者的經驗 - 在可預見的未來，技術只起輔助作用。
Hennepin縣醫療中心首席技術官Matthew Werder指出，隨著衛生技術與患者滿意度之間相關性的研究日益增多，許多問題仍未得到解答。 Werder舉了一些例子：EHR是否真的影響了患者體驗？ 哪些技術具有最高的投資回報率？ 初創公司在開發新技術時如何測量和預測患者體驗？ 我們可以預期，對這些類型的問題的進一步研究很快就會發生，並將為我們提供更多關於健康技術如何能夠繼續改善患者體驗的見解。
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