雖然大多數人的願望是要到位,但你不需要深入挖掘危害健康的統計數據,這表明人們需要養老院和輔助生活設施。 未來護理設計以人為本的護理為重點。
不只是綠色的房子
“綠屋”的概念已經取得了很大的成就。
該項目通過改變設施規模,室內設計,人員配置模式和提供服務的方法來創建小型社區。 他們的主題是溫暖,智能和綠色。
並不是每個療養院都可以承擔變成綠屋或建設綠屋。 這是否意味著以人為本的護理無法興旺? 當然不是。
設計未來的護理之家
居民的生活質量不僅僅關乎物質環境。 這是關於社會和文化環境以及所有人如何一起工作。 這是關於僱用合適的員工和教育員工文化變革。
這是關於有靈活的政策。 標牌,餐飲選擇,一致的人員配備 - 所有這些都有助於提高生活質量。 但毫無疑問,物質環境在居民滿意度中起著重要作用。
從醫院到家庭
入口在首次和持久的印像中扮演著重要的角色。
這裡是簡單的步驟,讓它更加歡迎。
- 有明確標識標誌,標識入口。
- 為訪客創建預留的停車位。
- 輪椅無障礙路緣和坡道。
- 創造豐富多彩的美化環境。
- 裝飾季節。
- 創造舒適的休息區。
熱烈的招待會
創建一個接待區。
- 創建一個接待區域,即使大小有限。
- 如果工作人員沒有分配,請與志願者一起工作。
- 在大堂/接待區建造一個訪客洗手間。
- 建立一個咖啡/茶吧,這對於招待和進入家庭時產生誘人的“氣味”都很重要。
- 有舒緩和邀請音樂播放。
- 有一本登錄簿並安裝不顯眼的攝像機來監視空間。
導航家庭
走廊必須有足夠的照明和標牌才有意義。 走廊可以成為講故事的空間。
- 通過照片創建家庭歷史。
- 強調最近的活動。
- 如果是非營利性組織,可以利用隔離牆展示籌款活動。
- 展示當地學生和居民的藝術作品。
- 確保走廊的功能也與防滑地板,扶手等。
餐飲體驗滿意度的關鍵
就餐體驗對居民和家庭的滿意度至關重要。
- 許多用餐區域都是海綿狀和非人情味的。 打破空間。
- 通過考慮地毯,窗簾和桌面罩來吸收聲音,從而最大限度地減少噪音。
- 考慮窗外的景觀!
- 考慮用餐區的其他用途也適用於社區功能。
更多提示為居民創造家園
在其手冊中, 轉變護理家庭環境的實用策略 ,Lois J.
卡特勒和羅莎莉凱恩提供了很多可以改變家庭的建議。
- 創造休息室/社交空間,訪客,工作人員和居民可以互相交流。
- 安裝一個鳥舍。
- 創建一個庫。
- 有一個指定的理髮店/美容院。
- 在大房間的一個安靜的角落裡創建一個小型的冥想區域或使用一個小房間。
- 安裝一個水族館。
- 考慮寵物政策。
- 使戶外區域無障礙和安全。
超越身體
為居民創造一個家庭超越了物理空間。
- 錯開吃飯時間讓居民有選擇餘地。
- 移動活動程序遠離測量有多少人參與意義程序對個人的影響。
- 調查像“第二次風夢”這樣的節目,幫助老年人獲得願望。
- 創建跨代計劃,讓社區參與。
- 模仿StoryCorps計劃並開始捕捉居民的生活故事。
真正的回報
投資創造一個創造美好體驗的環境會帶來回報。 單詞傳播並導致新的入學。 流程改進降低了成本。 更快樂的員工留下來。 期望的員工申請。 加班費用和機構使用減少。
改變環境不一定是高成本的事情。 它始於希望改變的領導力。 通過授權員工尋找解決方案,您可以找到創新,低成本的方式來改善您可能沒有想過的護理。 並且讓居民參與並確保您正在為所有相關人員採取最佳舉措。