在許多形式的患者宣傳中，有能力幫助患者順利通過醫療系統。 這些系統專家可能被稱為健康倡導者，健康導航員，患者支持者和患者導航員。
獲得良好的醫療保健有很多方面。 有醫療保健本身，如診斷和治療。
有賬單和付款方面，它遵循所有的醫療護理。 但是，獲得良好醫療保健的一個方面有時在承擔挑戰之前不會得到承認; 也就是說，通過系統導航。
健康和患者導航員是幫助患者體驗最佳醫療保健系統的專家，幫助他們成功導航。
與健康保險導航器不同 ：您可能會聽到術語導航員的信息，這些人將幫助美國患者選擇健康保險計劃以滿足個人的任務要求。 這是一個不同的職業。
能力和責任
- 開發提供者選項和推薦功能的列表
- 協調第二（和第三）意見
- 伴隨醫生的任命
- 以病人安全為重點的醫院床邊監測
- 藥物審查和協調，以減少衝突和不遵守
- 診斷或治療方案研究
- 促進病人，護理人員和醫生之間的溝通
- 在約會和住院期間記筆記
- 研究臨床試驗的可能性
- 翻譯醫療記錄和醫生的命令，使他們更加耐心，更容易遵循
- 為患者詢問其提供者的問題列表
- 協調醫生的任命和實驗室訪問
- 與幫助患者的其他專業人員協調，如社會工作者，養老院或輔助生活管理員等
- 制定護理計劃，特別是針對有幾種不同健康挑戰的人
- 審查醫療費用，然後協商降低這些費用
- 獲得保險公司可能會首先拒絕的治療許可
- ......和其他許多人
誰僱用健康或患者導航員或倡導者？
- 最近有人被診斷為疑難疾病或病症
- 需要協助許多醫生的建議（針對幾個醫療問題）的患者。
- 一位被要求幫助他或她所愛的人的配偶，但卻發現難以擱置情緒來幫助做出客觀決定。
- 他或她的提供者和醫療需求可能會遺忘或感到困惑（或害怕他或她會變得健忘或困惑）的老年人。
- 一位需要幫助的年長父母（侄女或長者阿姨或叔叔的外甥等）的成年子女，尤其是當他們的任務是照顧或代理一位住在另一地方的親人時。
- 需要協助照顧子女的家長，特別是當孩子有重大或多重健康問題時。
所需資質
並非所有耐心的導航員都有醫療背景，但很多都有。 有些人已經幫助親屬或朋友渡過了艱難的醫療環境。 其他人已經學會了自己駕駛醫療系統，為自己的疾病或病情，並希望幫助其他人也這樣做。
- 其他人不僱用病人倡導者或導航員。 大多數人都是以個人身份工作， 經營自己的導航諮詢公司或企業 。 為了解決自僱就業問題，有一個企業家的思想是一個優點。
- 有少數組織和大學在患者宣傳或導航中提供證書計劃 。
- 但是，請注意，在患者宣傳中沒有得到國家認可的認證，所以這不是患者導航員需要追求的。
病人倡導者或導航員如何工作
大多數耐心的導航員是獨立的，一次在一個或多個患者的私人診所（他們自己的業務）工作。 他們是由病人或病人的照顧者僱用的。
他們直接由患者或護理人員或有時由受託人或第三方支付服務費，但很少（如果有的話）通過報銷模式（如保險）支付。 他們可能按小時收費或由項目收取一定的責任。 他們可能有一個會議辦公室，或者他們可以與家中的患者一起工作。 每個導航器以不同的方式處理他或她的工作。
組織和貿易團體
- 職業健康倡導者聯盟是一個支持倡導者和導航員的組織，他們開始，發展和推廣他們的私人宣傳實踐
- 全國健康倡導顧問協會
- PPAI是Dorland集團的一部分，該集團還負責宣傳課程