如何查找,採訪和選擇患者支持者

要提出的關鍵問題

一個真正的病人倡導者很難找到。 找到一個有你所需經驗和技能的人會更難。

志願者可以是美好的,價格可能是正確的,但他們往往沒有經驗,你需要確保你得到最好的照顧,你可以得到。

你最好的選擇是尋找一名私人病人的支持者。 這些倡導者為他們的服務收取費用,但他們絕對是值得的,即使這只是為了獲得最好的照顧才有信心。

以下是關於尋找,採訪和選擇私人病人支持者的一些基本信息。

找到患者支持者

麗莎藍/ E + /蓋蒂圖片社

雖然私人病人的倡導是一項日益增長的職業 ,但病人的倡導者仍然不容易找到。

一個網站AdvoConnection提供了一個可搜索的支持者名錄,向醫療,醫院床邊援助,保險拒絕或索賠,賬單評估等提供各種幫助的患者和護理人員。 根據患者的位置和您需要的服務尋找支持者。 使用該網站不收費。

另一個網站提供了一個名為NAHAC(全美健康倡導顧問協會)組織的倡導者名單。 使用本網站也是免費的。

如果您無法在任一列表中找到支持者的姓名和聯繫信息,請使用“患者支持者”和您的位置進行網絡搜索。

準備面試

一旦您找到了患者支持者的一個或多個姓名和聯繫信息,您需要聯繫他們以了解他們是否可以幫助您,該過程將需要什麼,以及他們的服務將花費多少。

沒有標準費用或標準程序,因為當然,每個病人都是獨一無二的,每一個病例都是不同的。 也就是說,他們應該能夠給你以下問題的滿意答案。

問:您之前是否處理過其他類似病例?

與你選擇的倡導者建立融洽關係,對自己的能力有信心,相信她與其他參與你的護理的人合作,並幫助你理解你的選擇,這對你來說很重要。 當你問這些問題時,你將能夠判斷她是否適合你的需求。

她之前的經歷與患有類似疾病的病人或類似情況下的經歷將是您是否能夠提高信心水平的一個很好的指標。

問:你的證書是什麼?

您需要確定倡導者需要哪些支持服務來幫助您。 一些倡導者專注於幫助您了解您的診斷或治療建議,而其他人則可以幫助您獲得保險公司的許可,以進行特殊測試或治療,甚至可以理順您的醫院帳單。 你會想找一位有經驗執行你所需服務的倡導者。

您應該知道,患者支持者沒有國家認可的證書。 有一些倡導者可能採用的證書計劃 ,但即使是那些畢業生也沒有經過國家認可的傳統意義上的“認證”。 如果您發現宣稱她已獲得認證的患者支持者,請向她詢問她的認證。 如果她聲稱這是一種國家類型的認證,那麼請考慮聘用她。

問:你收費是什麼?

服務費用根據所需服務類型,患者位置(全國各地的價格不同,就像其他任何項目一樣)以及倡導者花費多少時間完成需要完成的工作而有所不同。

倡導者可能會負責進行健康評估,花在研究上的時間,審查賬單,處理保險索賠,甚至獲得批准的檢測或治療(克服拒絕)等等。

問:需要多長時間才能完成所需的服務?

特別是如果倡導者按小時收費,您需要知道服務需要多長時間才能完成。 您可能會得到一定範圍的小時數和一定範圍的總成本。

問:你有沒有時間處理工作量?

僅僅因為倡導者可以幫助你,並不意味著她有時間安排你的服務。

問:你有參考嗎?

這也許是所有面試問題中最重要的。 參考是至關重要的 出於隱私的目的,倡導者可能不願意向您提供姓名和聯繫信息。 如果是這樣,請她提供您的姓名和聯繫信息給願意說出自己能力的其他患者。 請確保你詢問了她提供的服務類型,她提供的服務以及他們是否會再僱用她,如果他們需要提倡服務。

問:你是否24/7全天候通話? 還是你有特定的時間?

如果你需要有人陪伴病人過夜,這將是重要的。 一些宣傳服務,例如醫療賬單對賬或法律服務不需要24/7可用性。

問:你在哪裡?

與24/7問題類似,位置可能很重要,也可能不重要。 如果你的提倡者需要隨時待命,或許陪同病人去看醫生的辦公室,或者遇到緊急情況,那麼位置就很重要。

問:您是否提供關於您提供的服務的書面報告?

報告可能不是必需的。 如果你正在為一個不在城裡的人(如僱傭一個人照顧一位生活在其他地方的父母)的人提供支持,那麼你就需要報告。 如果您每天都訪問倡導者,那麼這些類型的報告可能就沒有必要了。 此外,如果對他們收費,則需要確定這是否是您希望或不希望支付的額外服務。

一旦你選擇了一名辯護人,請她以書面形式回答這些問題,並簽署一份合同,以確保你對預期的事情達成一致。