患者常常會因為預約一段時間而感到沮喪,他們會按時到達,但他們在看病前還待在候診室太久。
當我們明白為什麼發生這種情況時,我們可以採取措施來改變它,或者讓它容易被容忍。
等待時間的原因
像醫療保健中的太多問題一樣,為什麼我們在候診室呆了這麼長時間的答案是“ 跟著錢” 。
根據他們為什麼看病人,他們為病人做什麼手術,以及(這是關鍵),而不是他們在病人身上花費的時間,保險和醫療保險支付醫療費用。
由於他們的目標是最大化他們的收入,他們會盡可能地安排盡可能多的病人。 更多的患者加上更多的手術等於更多的收入
在任何一天,他們可能不確定他們將為個別患者提供哪些服務,並且一些患者需要更多時間來提供服務。 設備可能會損壞。 產科醫生可能會提供一個嬰兒 。 甚至可能會有緊急情況。
我們失去耐心,因為我們認為時間尚未到位。 了解這是患者和手術的數量,而不是每個患者花費的時間,包括醫生的收入,更容易理解他們為什麼落後於此,以及為什麼我們一直在等待。
什麼是公平的等待時間?
可以接受的等待時間會因醫生和她的練習類型而異。 一般來說,醫生越專業,你就越需要耐心。 任何特定專業的醫生在您的地理區域進行實踐的人越少,您就越需要等待。
如果你拜訪一位讓你等一個小時的內科醫生,那太長了。 如果你發現一位讓你等一個小時的腦外科醫生,那可能並不常見。
公平的等待時間還取決於你與醫生的關係 。 如果你多年來一直是病人,醫生通常會在幾分鐘內看到你,但有一天會延長到半小時,那麼你知道這很不尋常。 盡量耐心。
減少您在醫生候診室的時間
- 嘗試在早上進行最早的約會或午餐後的第一次約會。 在每一次這些時候,你都會避免一群備用的病人,而且你有更多的時間在等候室裡消磨時間。
- 當你預約時,問一周中的哪一天是最輕的預定日。 在那一天病人減少的希望意味著更短的等待時間。
- 當您預約您的預約時,請確保醫生不會只是從假期或會議返回,或一段時間不在辦公室。
- 如果醫生將孩子視為患者,則盡量不要在學校假期預約您的預約。
- 如果可能的話,避免星期六或晚上。
一旦您到達辦公室進行預約:
- 詢問登機櫃檯的人她認為你會等多久。 然後決定是否要等那麼久。 不管看到那個醫生是否值得等待。 如果不是,那麼重新安排,或....
- ...如果她告訴你等待15分鐘,然後在第16分鐘說出。吱吱作響的輪子確實得到了油脂。 你不必大聲或苛刻,但堅定和確定是公平的。 有禮貌地詢問阻礙是什麼,以及你需要等待多久。 再次決定等待時間是否可以接受。
- 如果您經歷過或您預期的等待時間不可接受,那麼找一位不會讓患者等待這麼久的醫生。 對於您定期看到的長期或慢性病的初級保健醫生或專家,這是可能的。 醫生的變化可能會改變你的需要等待。 對於需求量很大的副專科醫生或醫生來說,這可能是不可能的。 再次,你必須決定這個特定的醫生是否值得等待。 你可能別無選擇。
準備好等待
如果您準備等待,您的等待時間將減輕壓力。
- 給自己留出足夠的時間。 不要為你自己安排更多的壓力,因為你需要在約會之後安排其他事情。 如果3歲的孩子必須在學校接受教育,那麼可以安排一些早上的事情,而不是在下午。 如果您有上午10點的會議,您可能不想預先安排預約。
- 拿一本好書,你的編織,一個手持式視頻遊戲 - 打發時間。
- 趕上你一直想寫的那些信件。
- 預計包括等待時間在內的總共預約時間將比您想像的要長得多。 如果它更短,那麼你會感到驚喜。 但如果你提前很長一段時間,那麼等待就不會那麼沮喪了。