醫療辦公室的營銷策略

營銷你的醫療實踐需要一個能夠切合市場預期,設定並完成目標並評估競爭的人。 市場營銷根據社區需求確定應該提供的服務類型,分析潛在的業績並製定必要的戰略和目標以保持競爭優勢。

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網上營銷
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網絡營銷是開發和維護不斷增長的客戶群的最重要的應用之一。 擁有積極的在線業務是市場營銷中最有成效的措施之一,僅次於口碑。 在實施您的在線營銷策略時,將您的時間和精力集中在建立成功的網站和充滿活力的社交媒體上更有效。

網站

醫療辦公室網站不應只是一個頁面,列出實踐的辦公時間和聯繫信息。 該網站應該充滿信息,病人可以閱讀信息豐富的文章,並找到有關治療選擇,新技術或其他與保健有關的信息。 由於第一印像有最大的影響,請確保您的網站是:

  1. 專業的
  2. 吸引人的
  3. 用戶友好
  4. 信息化
  5. 難忘

社交媒體

將社交媒體用於在線通信被視為促進社區關係,招聘活動和營銷活動的有效方式。 當然,醫務人員必須充分理解社交媒體的適當使用。 為醫務人員制定社交媒體政策制定了保護患者隱私的準則,並防止違反HIPAA隱私規則。 以下是一些簡單的社交媒體指南,供整個醫務室員工遵循:

做…
...專業,尤其是如果你已經認定自己是一名員工
......包括陳述你的觀點是你自己而不是你的雇主的陳述
...刪除病人發布的圖片上的標籤,以便將圖片從您的網頁上移除

別…
......參與任何與醫療辦公室患者的在線交流
......在任何情況下張貼病人的照片,即使它是無法辨認的
...討論工作日期間發生的工作或活動的任何細節

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離線營銷
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離線營銷或傳統營銷應始終納入醫療辦公營銷計劃。 儘管許多患者正在使用互聯網來尋找新的實踐或重新與舊的實踐聯繫,但傳統營銷仍然是幫助患者接觸的一種有效方法。

廣告

各種工具的正確組合對於成功的廣告活動是必要的。 根據多個因素,例如目標市場的人口統計數據,您的營銷計劃和廣告預算,您的廣告策略可能包括:

特別活動

創建特殊活動是吸引社區並鼓勵人們成為新患者的好方法。 特別活動可以吸引大批人群,媒體報導和社區領導人的關注。 考慮提供免費的膽固醇或糖尿病篩查,慶祝里程碑事件,或向社區介紹新的醫生。

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推介營銷
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雖然在線和傳統營銷可以產生大量業務,但轉診對醫療辦公室取得長期財務成功至關重要。 推薦可以來自多個地方,但有必要與其他提供商建立,發展和維護良好的關係,以取得成功。 對於專業醫療實踐尤其如此。 大多數患者不會尋找專科醫生,而是由其他醫生和醫院轉診。 當提供者發展彼此驅動患者的關係時,這些關係是為了彼此的共同利益。

未經患者事先授權,嚴禁銷售患者列表或向第三方披露PHI用於營銷目的。 請記住,只有為了提供優質護理才能訪問患者信息。