醫療領域的社交媒體機會不斷增加
在過去的幾年中，隨著社交媒體在流行文化的各個方面的發展， 醫療保健專業人員和組織越來越多地利用社交媒體與潛在客戶和患者進行交流。 隨著社交媒體變得越來越主流，社交媒體的職業機會在醫院和醫療機構內增長。
最近醫院意識到利用社交媒體向患者推銷其服務以及分享健康信息和新聞的好處。
醫院社交媒體經理是一個新興的職業，在未來幾年肯定會繼續增長。 負責利用社交媒體的醫院系統之一是Mayo Clinic，它建立了社交媒體中心，並且是第一家這樣做的醫院。
醫院社交媒體專家的一般責任
醫院的社交媒體專業人員通過眾多社交媒體渠道（包括Twitter ，Facebook，YouTube和博客）幫助推動醫療系統的品牌和服務。 許多社交媒體的努力可能由營銷部門的同事管理，直到可以僱用或簽訂專門的社交媒體專業人員。 有些醫院可能更願意聘用社交媒體專業人員，而不是聘用全職人員。
除了管理系統性社交媒體的存在，社交媒體管理員還可能負責教育和培訓醫生如何整合社交媒體並將其納入其實踐中，以推廣其服務，並與社區分享健康信息和更新。
醫院社交媒體職業所需的經驗和技能
作為華盛頓州西雅圖的瑞典醫院系統的互動營銷專家，達納劉易斯正在為這個新興職業帶頭。 她是醫院聘用的首批全職社交媒體經理之一，因此，她的雇主也是醫院社交媒體運動的領導者之一。
劉易斯擁有公共關係學位，認為公關或營銷類似的背景是社交媒體經理的良好基礎，加上對醫療行業的一些知識。 此外，強大的計算機技能是必須的，一些HTML編碼知識也是非常有用的。
劉易斯補充說，醫院社交媒體專家必須在各個層面都具備強烈的口頭和書面溝通技巧，“從食品服務到高級管理人員”以及兩者之間的所有內容。 演示技巧，培訓和演講也需要保持工作人員及時了解社交媒體政策，特別是與HIPAA和其他醫療隱私和法律問題有關的情況。 劉易斯說，“病人的隱私和安全是首要任務”。
由於醫院社交媒體領域相對較新，醫療保健是一個不斷變化，快速發展的行業，因此適應性和靈活性也將很好地發揮醫院社交媒體經理的作用。
如何獲得醫院社交媒體專家的工作
醫院社交媒體是一個相對較新的職業，並非所有醫院都聘用全職社交媒體專家（但是），但可用的職位空缺數量在未來幾年應該會增長。
你怎麼能在醫院的社交媒體找到工作？ 當然使用社交媒體！ 例如，丹娜劉易斯最初在Twitter上與她的未來老闆聯繫在一起。 Dana為那些在社交媒體上尋求類似醫院工作的人提供了額外的建議：
- 尋找導師：除了與未來雇主的聯繫外，劉易斯還與一位已經在類似職位的醫院工作的專業人員建立了關係。
- 尋找實習：即使是兼職或無薪實習，實習可能是無價的職業工具。
- 信息面試：如果你不能面試，看看是否有人可以談論未來的需求或他們的設施。
如果你難以找到實習機會，請嘗試在醫院做志願者。 您不僅可以了解該行業，還可以獲得一些有價值的網絡聯繫，甚至可以在那裡找到導師。 此外，Dana歡迎任何對醫療社交媒體感興趣的人在Twitter上關注她的更新。
醫院社交媒體專家面臨的挑戰
劉易斯強調，她有多麼幸運能夠在這樣一個有遠見的組織中發揮自己的作用。 她解釋說，許多處於類似角色的其他人都面臨著障礙，這主要是由於對社交媒體對醫院的益處缺乏了解以及它所帶來的結果。 然而，在瑞典醫療中心，她沒有面臨許多可能成為其他醫院問題的組織或文化挑戰。 瑞典人僱用全職社交媒體角色的事實說明了該系統對實施和利用社交媒體的承諾。
那麼她的角色最大的挑戰是什麼？ 簡單地說，“時間”。 劉易斯發現，找到所有會議的時間並優先考慮她的所有任務是她最大的挑戰，她希望一天中有更多的時間。 她參與了許多不同部門和實踐的眾多項目，因此多任務和保持有效時間管理的能力也是成功的關鍵。
醫院社交媒體經理的補償
由於沒有太多可用的職位作為職業的基准或平均水平，因此很難為醫院社交媒體經理引用精確的薪水。 與任何職業一樣，教育水平和經驗水平很可能是提供薪資範圍的一個因素。 可以通過在您所在地區查找市場營銷，通信或社交媒體薪水來探索可比較的薪資。
要了解更多信息，您可以在Twitter上關注Dana Lewis或她的雇主Swedish Health System。