提高醫療保健機構的效率
在當今具有挑戰性的報銷環境中 ，醫療保健組織領導者頭腦中最重要的是找到一種提供高價值護理的方式。 換句話說，隨著提供護理的成本不斷增加，醫療保健組織面臨的壓力越來越大，需要以盡可能低的成本提供最高質量的護理服務。
雖然有許多不同的方法來實現這一目標，但人們似乎主宰了景觀，以產生改善的健康結果，財務結果以及患者和工作人員滿意度得分。 醫療機構不斷提高質量已被廣泛接受為提高價值的最有效模式。
什麼是5S？
醫療保健機構正日益轉向精益思想，以實現更大的價值。 5S是用於實現精益醫療的更受歡迎的工具之一。 在20世紀80年代早期由豐田開發的5S技術是一種五階段技術，通過持續不斷地分析操作來識別浪費和低效率，然後設計新的解決方案以變得更加精簡，從而提高組織內部的價值。 它在全球已經使用了幾十年。 自20世紀90年代以來，醫療保健領導層的創新思想藉鑑並應用了5S思維，取得了令人矚目的成果。
5S的5個階段
在醫療機構內部創建5S工作場所可以通過改善結果和患者體驗來實現價值的顯著改善，同時最大化組織內的人才並使用最少的資源。 以下五個步驟為希望實施5S方法的醫療機構提供了一個基本方法。
步驟1.排序
第一步是對工作環境中的項目進行分類。 它涉及從工作空間中刪除不必要的項目，並根據流程組織工作空間。 專家們主張採用兩種主要的分類方法。
可以根據使用頻率將項目分為三組，例如：
- 始終使用
- 有時使用
- 幾乎沒有使用過
或者，他們可以按照IV要求，呼吸，消除等產品系列進行組織。
分揀背後的原因是為了確定你的工作所需要的更重要的物品，並將低優先級的物品放在不會侵占應該留給高用量，最重要物品的高價值空間的空間上。 排序應該是一個連續的過程，應盡可能在盡可能短的時間內完成。
步驟2.按順序設置
現在，您已經預留了空間並對經常使用的物品進行了分類和分離，您將開始組織下一階段：按順序設置您的醫療用品 。 現在該具體了解如何以及在哪裡存儲這些物品。
為每種類型的醫療用品分配一個特定的，永久性的，易於到達的位置，以便工作人員始終知道在哪裡找到他們正在尋找的東西，即使他們有壓力，疲倦和衝動。
“永久性”並不意味著當由於持續的質量改進努力而產生改善存儲和位置的機會時，存儲位置不能或不應該移動。
定義每個供應在該位置的數量以及引發重新儲存的最小數量。 在製造業，這些被稱為“par-levels”，這個術語很容易轉移到醫療保健材料管理。
並行和垂直組織醫療用品以便於使用，並減少抓取錯誤物品的機會。 例如，為每個物品設置與貨架，箱子或抽屜組織者的邊界。
為您存儲的所有內容開發一個簡單明了的標籤系統。 標籤應該很容易閱讀。 許多組織發現，將顏色編碼系統引入其存儲器非常有用。 一直在尋找方法來簡化和改善您的分揀系統。
第3步。閃耀
保持乾淨的工作空間和存儲空間。 清潔有很多好處在醫療保健：
- 它減少了您的醫療機構中細菌 ，病毒和傳染病的傳播。
- 患者和工作人員的健康和安全得到改善。
- 該設施對使用您的設施及其服務的患者和家庭更具吸引力，這可以提高醫院提供商和系統的醫院消費者評估（HCAHPS）正式公共報告分數。
（注：HCAHPS要求患者評估他們在住院期間的經歷，評級與公眾分享，可能影響醫療組織在社區中的聲譽以及為醫療保險患者提供的服務所能獲得的費用。）
第4步：標準化
現在正式確定組織的職責，空間分配，par-level，組織系統和清潔要求。 簡而言之，“標準化”，“排序”，“按順序排列”和“發光”活動，以便在一致的基礎上執行。 參與的每個人都應該了解他們在這些過程中的具體責 任何行業中最成功的5S組織都使用視覺輔助工具來快速準確地提醒員工符合標準。
第5步：維持
第五個“S”，“維持”可以使你的努力成敗。 你的團隊投入了時間和精力，毫無疑問地花費了時間和精力進行排序，設置順序，發光和標準化。 長期堅持這些努力將會使這些投資獲得更大回報。 這就是為什麼5S被認為是“心態”而不是短期項目。 這是一種考慮如何運營組織的方式，以便提供最高價值的醫療保健。
資源：
Fanny YF Young 5S在醫療服務中的使用：文獻綜述。 國際商業和社會科學雜誌。 2014年9月。