作為醫療辦公室經理，您需要負責很多事情。 您的職責將包括但不限於以下任務：
- 聘用醫務人員
- 監督醫務人員
- 委託職責並監督任務的完成
- 及時有效地解決員工，保險公司，醫生或患者的任何不滿。
- 預算
- 實施和監督辦公室的政策和程序
- 領導和鼓勵醫務人員
任何和所有這些任務可能在任何一天都有必要，還有更多這些沒有在這裡列出。 這就是為什麼醫療辦公室經理工作最重要的一個方面是領導和鼓勵辦公室人員。
一句明智的諺語說：“如果你認為你是領導者，沒有人追隨，你只是散步。”為了成為一名有效的辦公室經理，成為一名優秀的領導者非常重要。
最成功的領導者有一些共同特徵。 第一個共同特徵是，一個有益的領導者是一個僕人，或者最終為他或她自己提供更大的目的的人。 在醫療辦公室裡，這可能意味著辦公室經理會根據自己的需求或需求或者任何一位員工的需要，將整個實踐的整體成功和福祉作為一個整體。
這可能是工作中令人不舒服的一部分，但一直誠實，公平和可靠的領導者會發現，當不是每個人都同意時，他們的員工和醫生會尊重並讚賞他們作出艱難的決定。
有效的領導者和管理者之間的另一個共同特點是他們是有觀察力的。
知道他們領導者之間正在發生的事情的領導者是最有價值的。 這些領導者在他們有機會成長為困難或難以控制的情況之前，立即承認良好的工作，並且在工作中遇到不良的工作習慣或問題時，他們會遇到不良的工作習慣或問題。 Ken Blanchard的One Minute Manager系列對於想要成為最有效率和最有效自我的人來說是一個很好的資源。 這些書是一口大小的寓言，可以在一個小時左右閱讀，並充滿了可以馬上實施的實用智慧。 這適用於特殊領導者的另一個共同特徵。 終身學習。
大多數不尋常的高效率領導者都在不斷學習和成長。 他們非常重視學習新的更好的方式來處理自己和他們的業務。 他們隨時了解其專業領域的變化，並始終給予自我評估和自我完善。 這些領導者常常是導師，他們樂於以鼓勵和有益的方式與他人分享他們的知識和智慧。
與觀察力攜手並進的下一個共同特點是有效溝通。 一個成功的領導者清楚，完整和有效地溝通。
這一點的重要性不能被誇大，特別是在醫療環境中，因為醫療辦公室的需求往往是時間敏感的。 溝通往往被誤解為口頭而已。 事實是，溝通是分享一個想法，信息或感受，不僅是通過語言，還包括身體語言，眼神接觸，個人交流和書面文字來實現。 在辦公室裡，如果一個經理說：“你有任何想法或問題來找我”，但從不與他的員工談話或在他們試圖表達思想或關注時切斷他們，那麼就會收到一個混雜的信息，信任就是破碎。
當辦公室備忘錄不清楚時，會議上充斥著亂七八糟的投訴，沒有明確的解決方案，溝通停止，通常混亂和防禦性取代理解。
這些只是生產性和有益的辦公室經理的眾多特徵中的幾個。 責任清單多種多樣，但這是一項永不枯燥的工作，而且往往是相當有益的。