近年來，整個醫療保健行業在收集實踐中變得更加積極。 隨著與醫療保健相關的不斷上漲的成本，任何設施的生計對於獲得主要依靠患者付款的最大報銷至關重要。
如果沒有足夠的努力從患者那裡收取這些自付費用，那麼可扣除額，共付額和共同保險金額可能會導致很多美元損失。
收集患者責任與從保險公司收集一樣重要。 但是，何時積極的收集程序越來越難以提供糟糕的客戶服務 ？
這裡有一些收集的做法和不該做的事。
做
建議病人在訪問您的收集政策之前，最好是在安排期間。 這允許患者在抵達醫療辦公室之前準備付款。 這對於那些必須滿足免賠額或共同保險費用的患者來說尤其重要。 當病人提前知道時，他們更有可能提前付款。
確保你的辦公室有張貼標誌，告知病人你的收集程序 。 鼓勵患者進行預付款的一個重要部分是始終提醒他們是否通過文件，標誌，信息手冊或在計劃過程中。
為自付病人提供折扣，作為及時支付賬單的動機。 被保險的病人通過他們的保險公司獲得折扣，但自付病人需要全額付款。 給他們一個及時支付折扣可以幫助改善現金流。
為自付費用高的患者提供不同的付款方式。 自付費用有時可能是數千美元。 提供付款計劃有利於患者滿意度。
要求患者進行“誠信”支付。 如果您的患者沒有全額支付其餘額，讓他們預付一部分費用即表明他們承擔了財務責任和醫療保健。
別
除非是緊急情況，否則讓患者繼續累計無法支付的賬單。 讓患者繼續收到付款而不進行任何付款會發出錯誤的信息。
沒有提供充足的時間讓患者進行付款安排，將帳戶發送給收藏。 收集機構的聲譽並不好，可能會阻止患者返回接受治療。 讓他們有足夠的時間在付款之前付款。
忽略拖欠的帳單。 一旦提供了服務，病人就沒有緊急的情況下沒有提示的支付。 當患者到訪時，提醒他們過期的賬單並鼓勵他們付款。