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準備變革無論是否受歡迎，特別是在醫療保健行業，變革是不可避免的。 對可能出現的變化做好準備非常重要，這些變化可能是技術，遵從性或為了滿足患者的需求。 無論您的醫療辦公室經歷什麼變化，對這些變化的主要重要性在於您如何回應。
醫療辦公室管理人員必須準備好並能夠發現改變機會，以提高辦公效率和效率。 了解醫療保健趨勢以了解財務，合規和未來規劃非常重要。
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過渡到5010儘管所有提供者，醫院和付款人的日期已經過去，從電子健康交易的第4010版轉換為電子版的第5010版，但轉型還遠未結束。 全國各地的設施在回到計費和編碼的“規範”方面面臨著許多挑戰。 得到干淨的索賠要花費時間，因為簡單地說 - 我們都不知道我們面臨的是什麼。
你可以做的最重要的一步是確定每個問題的發生。 無論您擁有自己的IT部門，還是必須聯繫您的結算軟件提供商，都要準備好舉例說明您的賬單經理如何解決問題。 不幸的是，沒有快速的解決方案，但從長遠來看，保持這些“缺陷”將為您提供良好的服務。
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保護患者隱私所有醫療保健提供者都有責任讓他們的工作人員接受有關HIPAA合規性的培訓和信息。 無論是故意還是意外，未經授權披露PHI都被視為違反HIPAA。 以下是避免違反HIPAA的5個提示：
- 醫療保健專業人士應該非常小心，避免通過日常會話洩露信息。 這很容易通過向第三方提到一些看起來微不足道的話來說明，約翰史密斯今天進行了一次辦公室訪問。
- 討論等候區，走廊或電梯的患者信息應嚴格禁止。 敏感信息可能會被訪客或其他患者聽到。 此外，請務必將患者記錄保存在公眾可以訪問的區域之外。
- PHI不應該被丟棄在垃圾桶裡。 扔在垃圾箱中的任何文件都向公眾開放，因此違反了信息。 使用專門處理PHI的外部服務。
- 閒話尤其難以控制。 這就是為什麼信息的獲取嚴格限制在工作中需要信息的員工。 這種違規行為可能會特別損害您組織的聲譽，特別是在“人人皆知”的小社區中。
- 未經患者事先授權，嚴禁銷售患者列表或向第三方披露PHI用於營銷目的。 請記住，只有為了提供優質護理才能訪問患者信息。
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感染控制預防傳染病的傳播是醫療機構感染控制的主要目標。 眾所周知，適當的洗手是防止感染傳播的最有效方法，但單獨洗手無法完成這項工作。 患者和工作人員可以通
- 及時了解包括流感疫苗在內的免疫接種情況
- 咳嗽和打噴嚏時使用適當的衛生
- 遵循正確的指導方針處理血液和其他體液
- 適當時佩帶適當的個人防護裝備（PPE）
醫療辦公室為防止傳染病蔓延可以採取的最重要步驟是增加非接觸式或免提式產品，以促進患者安全並確保患者和工作人員的安全。
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傑出索賠無論您的醫療索賠是以電子方式結算還是以郵寄方式結算，您的醫療辦公室工作人員都必須跟踪保險公司以獲取索賠狀態。 一旦保險公司收到賬單，您就不必為了及時得到報酬而受到憐憫。
根據您的結算方式，您應該期望在15天內收到付款。 如果您的保險付款的平均周轉時間超過您發出賬單之前的30天，直到您收到付款，則您的辦公室需要製定索賠後續處理流程。 跟踪您的索賠狀態肯定會改善您的應收賬款日期。
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內部控制內部控制被定義為旨在阻止欺詐，保護公司資源並確保遵守法律和法規的流程。 內部控制只有在醫療機構的具體需求確定，實施，監控和測量以確保其按計劃運行時才有效。
醫療辦公室必須採取積極主動的方法，通過制定有關內部控制的政策來預防和檢測員工的不當行為。 預防和檢測在任何內部控製過程中都通過最大限度地降低一定的風險水平發揮非常重要的作用。