醫療保險問題和問題 - 從哪裡獲得幫助

關於醫療保險和醫療保險問題的六大資源

你有關於Medicare的問題嗎? 您是否遇到醫療保險或醫療保險索賠的問題? 你有沒有搜索過網頁,直到你感到沮喪,但無法找到答案? 不知道在哪裡轉身?

以下是回答您的Medicare問題並解決您的Medicare問題的前六個資源。

1 -

國家健康保險援助計劃
如果您對醫療保險覆蓋範圍有疑問,有很多資源可以幫助您獲得解答。 John Clines / E + / Getty Images

每個州都有一份衛生保健援助計劃,為州居民提供一對一的諮詢和援助。 您的SHIP可以幫助您解答有關Medicare福利,保費和成本分攤的問題。 它還可以幫助您處理註冊Medicare計劃,投訴以及申訴或支付決定的問題。

船舶主要由經過廣泛培訓計劃的志願者組成。 如果您的SHIP志願者不能解答您的Medicare問題或無法解決您的Medicare問題,那麼他或她將知道該去哪裡獲得答案或解決方案。

船名可能因州而異。 例如,馬薩諸塞州和佛羅里達州的SHIP被稱為SHINE,是服務老年人健康信息需求的簡稱。 加利福尼亞州的SHIP是首字母縮寫詞HICAP,是加州健康保險諮詢和倡導計劃的縮寫。 你可以在這裡獲得你所在州SHIP的聯繫信息。

2 -

醫療保險權利中心

醫療保險權利中心是一個非營利組織,致力於幫助老年人了解他們的醫療保險權利和福利,瀏覽醫療保險系統並獲得優質的醫療保健。

它使用其網站上提供的大量信息庫以及電話幫助熱線進行此操作。 幫助熱線顧問為醫療保險問題提供幫助,例如如何降低您的保費以及醫療保險問題,如拒絕支付拒付。

您可以使用醫療保險權利中心網站進行教育,也可以使用星期一至星期五的幫助熱線1-800-333-4114進行個性化諮詢。

3 -

高級醫療保險巡邏
傑米燒烤/圖像銀行/蓋蒂圖片社

如果您的Medicare問題涉及可疑的錯誤,欺詐或濫用Medicare,高級Medicare巡邏是一個很好的資源,因為它專注於這些領域。 SMP提供一對一諮詢,幫助您查找和報告醫療保健計費錯誤。 您的SMP顧問還將幫助您發現並報告欺騙性做法,例如針對未提供或提供不必要醫療服務的服務收費。

許多SMP代表都是志願者,大多數志願者本身都是醫療保險受益人。

通過SMP網站或通過撥打877-808-2468致電非正式稱為SMP資源中心的國家消費者保護技術資源中心,找到您所在地區的SMP。 電話會在周一至週五,東部時間上午9:00至下午5:30回答。

4 -

Medicare.gov

Medicare.gov網站提供有關Medicare的一般信息,包括關於誰有資格,如何註冊,醫療保險費用以及不同類型的Medicare的信息 。 如果Medicare沒有支付您認為涵蓋的福利,則您可以逐步獲取申訴。 如果您對醫療保健提供者或健康​​計劃提供的護理服務質量或服務質量不滿意,還可以找到如何提出投訴的說明。

5 -

MyMedicare.gov

Medicare.gov的同伴網站,MyMedicare.gov網站上提供的信息與Medicare.gov不同,因為它是特定於您的。 您將能夠看到您的Medicare A部分和B部分索賠,以及獲取有關您的醫生,醫院和其他醫療保健提供者的質量信息。 如果您有Medicare Advantage或Medicare Part D計劃,您也可以獲得有關您的健康計劃的高質量信息。

您可以通過使用通過頁面頂部附近的鏈接訪問的實時聊天功能來提問。 通過實時聊天,您和醫療保險代表可以通過在彈出框中輸入問題和答案進行交流。 我自己嘗試過,在一個知識豐富的代表30秒內得到了協助,即使是在星期六的下午6點。

為了訪問MyMedicare.gov上的所有資源,您需要使用您的Medicare號碼註冊並創建一個登錄用戶名和密碼。 MyMedicare.gov需要您的Medicare號碼以便為您個性化網站。 例如,沒有您的Medicare號碼,它將無法提供有關您的索賠的具體信息,或者您特定的Medicare Advantage計劃提供的額外福利。

6 -

致電1-800-MEDICARE(1-800-633-4227)
Biggie Productions / Getty Images

您可以致電1-800-MEDICARE並與代表聯繫,詢問有關Medicare的問題或獲得解決Medicare問題的幫助。

我對這個號碼做了一個測試電話,並在一個有禮貌的醫療保險代理人被擱置約90秒後迎接。 儘管該代表並未立即知道我對Medicare問題的答案,但她在與我通電話時能夠查看它。

我問她用什麼資源查找答案,她回答說她使用了Medicare.gov網站。 她表示,她所訪問的所有內容在Medicare.gov網站上也向公眾開放。

鑑於這種見解,我建議您撥打1-800-MEDICARE,如果您在Medicare.gov網站上找不到所需的信息,或不了解您在網站上找到的信息,或想要切入追逐並與人交談。

About.com的Medicare和Medicaid網站

About.com有一個完整的網站,致力於幫助您了解並充分利用您的Medicare和Medicaid覆蓋面。 http://medicare.about.com/