了解欺負醫生如何影響病人護理
大多數人認為隨著年齡的增長,惡霸們開始從我們的生活中消失。 但研究表明,一些欺凌者從不放下他們的咄咄逼人的方式。 相反,他們繼續恐嚇,操縱和濫用成年人。 畢竟,欺凌對他們很有用,所以沒有改變的動力。 更重要的是,成年惡霸幾乎可以在生活的各個領域找到。
即使是醫療領域也不能排除其中的惡霸。
醫生的欺凌如何影響你
對抗和濫用醫療保健提供者使得任命和程序非常不愉快,有時甚至對他們的患者是危險的。 例如,欺負的醫生往往會破壞其他醫療團隊之間的溝通。 這可能會導致您接受不必要的治療,甚至有可能甚至不需要手術。
事實上,研究表明,醫生是惡霸往往不鼓勵溝通。 這反過來會對您收到的護理質量產生負面影響。 例如,安全藥物治療研究所(ISMP)進行的一項研究發現,40%的醫療保健提供者沒有表達他們對患者藥物的擔憂,因為這樣做會要求他們質疑一個咄咄逼人的醫生。
同一項研究還發現,欺凌行為在醫療系統中普遍存在。
事實上,60%的臨床醫生表示他們經歷過口頭欺凌。 與此同時,50%的受訪者表示不得不面對恐嚇肢體語言。 同樣,有些患者經常被醫生嚇倒。 結果,他們不太可能不同意或不敢發言,因為害怕讓醫生生氣。
因此,欺負患者通常不願意分享令人不安的症狀,或者就他們的處方提出問題 ,特別是如果他們的醫生有短暫的導火索或經常變得惱怒或不耐煩。
小心不要標出每個爆發性的欺凌行為
當談到與患者打交道時,大多數醫生會竭盡全力保持舒適的床頭方式。 但有時可能難以保持積極樂觀。 例如,醫療保健提供者過度勞累並不是什麼秘密。 他們經常感到疲憊和壓力,這可能會使他們暴躁,導致不太理想的行為。
不合作的患者也可以嘗試醫生的耐心,特別是如果患者沒有認真聽取他的專業建議或遵循商定的治療計劃。 而自我診斷或相信自己比醫生更了解自己的患者可能會給醫患關係帶來壓力。 雖然與醫生建立融洽關係很重要,但有些患者認為這個概念太過於苛刻。 所有這些事情都可能導致醫生變得脾氣暴躁。
但在你給醫生貼上欺負標籤之前,請記住,當行為模式存在時,欺凌就會存在。
換句話說,如果你的醫生對你只有粗魯或短暫的一次,這更可能是一個孤立的事件,你可以把它記在一個糟糕的一天。 當你遭受持續的侮辱,批評和其他行動,對你施加力量和控制時,他的吝嗇行為會變得受到欺凌。
請記住,有時粗魯的醫生並不是真正的混混。 他可能是麻木不仁,看起來過於匆忙,陷入自己的專業知識或缺乏以病人為中心的重點 ,但他並不總是表現得不恰當。 這是醫生經常顯示你必須擔心的平均和控制行為。
簽署你的醫生是一個欺負
雖然在幫助職業中找到欺凌者是違反直覺的,但在醫療領域確實存在欺凌行為。 這裡有一些你的醫生可能是混混的紅旗:
- 拒絕回答您的問題或向您提供有關您的狀況的信息 。 換句話說,他希望你在沒有任何額外信息的情況下按照他的建議接受治療,如果你提出問題,他似乎真的會放棄。 他的期望是,他是專家,你應該聽取他的意見,並按照他的說法。 請記住,您應始終在製定醫療保健決策時發揮作用。
- 威脅和操縱你進行檢查或程序,你不想沒有解釋為什麼他們在醫療上是必要的。 請記住,你有權拒絕治療。 你不必要求醫生對你的身體有絕對的權威。
- 顯示傲慢和自以為是的行為 。 例如,如果您詢問他在特定領域的經驗或專業知識,他顯然會受到侮辱。 更何況,他甚至可能會對他的教育程度和經驗做出粗暴的評論。
- 缺乏同理心 。 一些醫療保健提供商在診斷嚴重疾病時很難顯示情緒。 然而,這不同於缺乏同情心。 缺乏同理心或情緒智力的醫生根本不在乎你是否心煩,擔心或緊張。 看起來好像他們甚至沒有註意到你的感受,如果他們注意到他們不在乎。
- 不尊重您對謙虛或隱私的需求 。 大多數醫生在進入之前會敲門。 他們還會盡可能少地移動你的禮服,以便在檢查你時保持謙虛。 如果你的醫生闖入你的房間而沒有敲門,並且不尊重你的尊嚴,那麼他可能是一個惡霸。 如果他沒有提醒你在檢查你時要做什麼,或者他是否將你置於暴露的位置,那麼這也是一個紅旗。
- 對你低聲說話 。 醫生受過良好的教育和知識淵博,但這並不能使他們有權像對待你一樣愚蠢地對待你。 如果你的醫生與你談話或不尊重,這可能表明他是一個惡霸。
- 大致處理你 。 雖然確實如此,但有些檢查和程序會受到傷害,醫生仍然應該對你的舒適敏感。 他也應該避免任何不必要的刺激。 如果你的醫生經常傷害你,而沒有解釋或道歉,你可能需要考慮找到另一個醫療保健提供者。
- 對待他的護士和助手很差 。 如果醫生的護士,醫生助理和輔助人員在他周圍緊張,這是一個不好的跡象。 一個優質的醫療團隊應該始終與其團隊成員保持良好的溝通。 如果其他參與您的護理的人看起來害怕犯錯,那麼從長遠來看這可能對您不利。 記住,當醫療隊不相互尊重和開放溝通時,最終你會成為受苦的人。
無論你的醫生技術多麼強大,如果他定期展現這些特徵,現在可能是找到一位新醫生的時候了 。 你應該得到尊嚴和尊重,並且你應該毫不猶豫地滿足。
一句話來自
如果你覺得你的醫生對你或者愛人是欺負者,不要忽視這種情況。 這樣做可能會影響您收到的護理質量。 相反,嘗試與醫生討論他的濫用行為,或將此事告知主管。 如果站到惡霸身邊並沒有效果,並且他繼續恐嚇你,現在是找到新醫生的時候了。 如果他的行為很嚴重,你可能需要考慮向州執照局報告他的行為。 請記住,僅僅因為你的醫生可能是他領域的專家,並不會給他欺負你的權利。
>“恐嚇仍然是醫院工作場所的一個問題,ISMP調查顯示”,安全醫學實踐研究所,2013年10月。https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf