關於醫療辦公室應該如何解決小患者余額的問題有很多不同的看法。
- 是否應該追求小額餘額？
- 小額餘額是否應該調整過？
- 小額餘額是否應外包？
- 什麼數額構成一個小余額？
- 貸方餘額是否應該調整？
取決於您的醫療辦公室的資源數量，可以對您選擇如何解決小患者余額非常有影響。 沒有醫療辦公室有資源浪費郵票，賬單或人力資源賬戶，這些賬戶不會對現金流量產生重大影響，特別是當追求付款的成本等於或大於欠款額時。
如果您不確定如何處理小額餘額，請提供以下兩條建議：
- 如何處理病人的小額餘額
- 如何處理欠患者的小額餘額
1 -
患者所欠的小余額為了最大限度地提高您的收集工作量 ， 醫療辦公室必須積極尋求平衡，即使小患者的過期餘額也是如此。 有些專家會爭辯說，醫療機構甚至不應該浪費時間或資源追求任何低於9.99美元的費用，需要花費或者花費幾美元。
一些專家認為“便士賺錢”。 兩個論點都有優點。 然而，在一定的美元數額下，追求付款意味著付出更多的資源，而不是病人的付出。
小余額通常被註銷，因為它可能不值得收集它的成本。 有一個小額餘額核銷政策很重要。 該政策需要包括金額以及帳戶逾期到核銷資格的程度。
需要考慮的一件重要事情是，只要將帳戶過帳到帳戶並註銷相反，就可以收回註銷帳戶。
收取小額餘額不需要花費金錢和時間用於寄出賬單和接收電話。 一種簡單的小額餘額收款方式是讓前台員工和預約制定者檢查患者以前的餘額。 通過這種方式，可以在辦公室或電話中提醒患者未結餘額。
提醒患者他們有5美元或10美元的餘額將有助於改善收藏，同時清理逾期賬戶。
2 -
患者的小余額就像患者欠下的小額餘額一樣，還應該檢查欠患者的小余額，以確定是否更合理地調整它們。
就我而言，如果我們希望患者向醫療辦公室支付他們欠的錢，那麼做同樣的事情也是正確的。 但是，醫療機構應該有一些指導方針來有效利用其資源。
處理病人小額餘額的幾點建議包括：
- 如果適用，將超額付款轉移到其他未結賬戶以幫助滿足現有的病人餘額。
- 確定貸方餘額的最低金額，以便發放退款。
- 考慮如何處理患者申請退款的小額貸款餘額。您的醫療辦公室是否會履行其要求，或者您的醫療辦公室是否會解釋關於超額付款的小額餘額政策。
- 對於患者賬戶中超過一年的小額貸款餘額，應將其發給病人。 對於因選擇其他醫生，搬遷或作為患者被解僱而不再是患者的患者，這也應該是指導原則。