醫療辦公室的五步戰略計劃

制定一個成功的未來

在任何醫療機構中，都有可能影響組織成功的因素。 關鍵是要確定這些因素是否在你的控制範圍之內，並製定一個能夠實現組織未來目標的計劃。

確定醫療辦公室目標和製定實現這些目標的計劃的過程稱為戰略計劃。 每個醫療辦公室都需要製定一個戰略計劃，無論是新的啟動還是重新評估現有的啟動。 戰略規劃過程中有五個重點領域。

1 -

進行評估

組織評估涉及確認進行SWOT分析。

S =優勢。 你做得好嗎？ 你有一個行之有效的做法和備受推崇的供應商嗎？ 你有天才的行政和支持人員嗎？ 您的物理設施和技術是否為員工和患者提供服務？

W =劣勢：什麼阻止你在更高的水平上表現？ 你缺乏健康信息技術嗎？ 你是否缺乏會增強你的實踐的關鍵員工？

O =機會：您可以利用醫療保健計劃嗎？ 您的服務需求是否日益增長，還是您將重點轉移到日益增長的需求的機會？

T =威脅：您是否可以預測因人口統計變化而導致的患者損失？ 醫療保險或保險提供者報銷中的變化是否會產生負面影響？ 你會失去關鍵的員工或提供者嗎？

該分析包括對市場的評估，對組織內部條件的評估以及醫療辦公室的使命，願景和價值觀。

使命，願景和價值觀描繪了醫療辦公室的總體目標。

• 使命聲明是最能說明目的的聲明
• 願景聲明確定了未來的總體目標
• 價值觀聲明表達了組織希望被識別的特徵，特徵和品質

一旦評估完成，是時候選擇一種策略。

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2 -

確定戰略

在戰略規劃過程的這個階段，您必須開始分析支持醫療辦公室目標方向的領域。 使用SWOT分析中獲得的數據將有助於確定每個地區的幾種策略。

每種策略都會為您提供多種可能性，這將根據所涉及的因素指導醫療辦公室取得成功。 在您選擇的策略做出最終決策時，請務必考慮以下各項：

• 可能導致失敗的障礙以及可以克服的方式
• 財務信息 ，包括預算，運營費用，收入和預期數量
• 使用經過驗證的策略取得成功的表現

3 -

規劃戰略

規劃戰略涉及計劃的實際發展以及醫療辦公室需要關注的各個領域。 您的戰略計劃將需要包括：

• 目標
• 目標完成日期
• 關鍵行動
• 必要的資源
• 預計收入

該計劃完成後，將導致全方位實施該戰略。 各級人員對於目標的成功至關重要，必須包括在內。 整個團隊必須參與整個流程，從開始討論到執行，最後監控結果。

應該協調影響這些支持領域計劃的角色：

1. 融資
2. 營銷
3. 操作
4. 通訊
5. 政策和程序
6. 發展

4 -

實施戰略

實施是計劃過程的執行。 這是該計劃的真正工作。 戰略計劃的成功取決於日常運營處理的順利進行。

在實施過程中可能會出現障礙，但如果醫療辦公室已經確定了可能性並確定了可採取的行動計劃，則應該迅速有效地克服這些障礙。

但是，實施階段應該有一定的靈活性，因為如果沒有一些可以改進的地方，就不會制定計劃。

成功實施的一個主要關鍵是確保工作人員充分了解，準備和了解該組織的計劃並擁有可供使用的適當資源。

5 -

監視結果

儘管該計劃已經全面執行，但仍需要監測有效性水平的好處。 沒有定期檢查其有效性的計劃是無用的。 某些區域可能需要調整或更改才能達到醫療辦公室的最高性能。

第一次沒有製定或執行計劃。 戰略計劃是一個持續的開發，執行和監控過程。

一個成功的策略是將醫療辦公室向前推進，朝著它想要發展的方向前進，因為每個重點領域都被開發和執行。 它需要所有參與者的關注和奉獻，因為團隊的力量與其最薄弱的環節一樣強大。