小醫生的做法往往面臨的情況可能被視為利益衝突。 一個利益衝突可能是由醫生處理病人付款和付款計劃。 很多時候，從事單一醫療工作的醫生無法僱用全員工。 因此，醫生和一名僱員都有責任處理這一行為的各個方面。
可以理解的是，除了向患者提供治療和服務以及可能的其他工作職責之外，許多醫生可以開始在患者賬戶上進行自己的賬單和收款 。 然而，這對任何新老醫生和醫生來說都是一個挑戰。
為什麼醫生開帳單是一個利益衝突
醫生的第一份工作是診斷和治療患者的症狀，疾病和創傷，以改善他們的健康狀況。 如果醫生也負責為這些患者和他們的保險公司開出賬單，那麼可能存在真實或可察覺的利益衝突。
利益衝突的例子
- 實際 利益衝突 ：醫生的判斷可能會因與患者的情感關係而變得模糊，從而導致實踐收入損失。 醫生可能無法將他的臨床職責與財務責任分開。 醫務人員可以執行醫療辦公室的財務政策對醫療實踐的整體財務成功至關重要。
- 感知到的利益衝突 ：患者可能認為由於帳戶餘額未完成，醫生未提供高質量的醫療服務。 患者應該感到安全，醫生治療他們將提供最高水平的護理，無偏見。 明確的職責分離使患者有安全感，關於他們護理的決定與其賬戶的財務義務沒有關係。
去除醫師
在他們的實踐中免除賬單和收款的醫師不必在患者和財務問題上做出令人不舒服的決定。 對於一些醫生來說，感覺他們需要與他們的財務有更專業的關係是很自然的。 當然，這沒有錯。 但是，金融業務取得成功需要一段健康的距離。
這裡有五種方法來保持實踐的財務狀況
- 確保前台工作人員熟悉您的財務政策
- 經常與前台工作人員會面，以確保遵守政策
- 鼓勵前台工作人員報告發現改進機會的趨勢
- 可以向前台工作人員諮詢如何處理疑難病人賬戶
- 每周和每月審閱一次財務報表，以了解該做法的整體財務表現
任何醫療機構的成功取決於醫療機構財務政策的優勢。 制定財務政策可確保組織繼續為患者提供優質醫療服務的能力。
向病人傳達計費政策
當患者通過重複強化來熟悉您所使用的過程時，隨著時間的推移，可能會形成一定程度的理解。 接受患者教育的最佳方式是通過與患者及其家屬的積極溝通。
- 在每次訪問之前繼續告知患者他們的經濟責任。
- 為患者提供每次隨診時攜帶的物品清單。
- 與其等待收入周期的收集階段，不如等待討論財務問題並在流程的早期收集患者付款。
- 簡化病人賬單，提高病人對賬單和收集材料的理解