12個特質醫療辦公室經理必須擁有

你是醫務辦公室經理的材料嗎?

你有什麼需要成為一名醫療辦公室經理? 無論職業如何,成為一名優秀的管理人員都有如此多的素質。 如果您在醫療辦公室有經驗或對此很陌生,您可能是經理人材料。

已經進行了大量的研究,以確定高效領導者的特質和技能。 雖然大多數研究人員不同意所有這些特徵,但當你看到特徵和技能的完整列表時,還有一些特徵是普遍的。 這是我的特徵清單,表明你是否是經理人材料:

1 -

口齒
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你可以很好地與他人溝通。 口齒清晰不僅僅是能夠清楚地說出單詞或發音。 這也意味著一個人能夠以流利而一致的管理者表達自己。 一位偉大的經理人可以以有意義和適當的方式向醫務人員表達自己的意見。

“良好的商業領袖創造了一個願景,闡述了願景,熱切擁有這個願景,並無情地推動它完成。”

- 約翰韋爾奇

2 -

感知的
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你是直覺的,有見識的,有洞察力的。 具有洞察力的經理能夠了解或了解醫療辦公室人員或涉及他們的事件。 一個能夠用他或她的感官感知來自另一個人的情緒的人可以在不被告知的情況下採取微妙的態度和行為。 有時候,無言的話更強大,而有洞察力的 經理也許能夠解決出現的衝突或其他問題。

“提高認知度是目標:變得更加意識到你的看法,而不僅僅是你看到的。”

- Michael Kimmelman

3 -

自信
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你自信 。 領導者必須相信他或她自己的能力或判斷力,才能領導他人。 有時候一個經理必須做出他或她沒有完全有能力做出的決定。 他或她可能甚至不知道該決定是否會導致好的或壞的結果。 但是,對自己有信心可以讓別人相信自己的能力和判斷力。

“樂觀是導致成就的信念,沒有希望和自信,任何事情都無法完成。”

- 海倫凱勒

4 -

勤奮
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你一直在努力實現你的目標。 你聽說過穩定勝出的說法。 堅持不懈地努力完成某件事情就是勤奮的定義。 不僅勤奮是其他人遵循的一個很好的例子,而且也表明,你與其他人一樣致力於實現目標。

“生活的期望取決於勤奮;完善他的工作的機械師必須首先磨亮他的工具。”

- 孔子

5 -

可信
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你是一致的和可靠的。 可靠性可能在確定一個偉大的管理者的特徵清單上很高。 每個人都想要一個始終堅持自己的原則和信仰的管理者,而不管他們與誰打交道。 他們並不偏袒某些人,而是以同樣的尊重和禮貌對待每個人。

“可靠性在於質量的確定性,它使得人們知道所分配的任務將會完成,所做出的承諾將會保持,這是一個黃金質量 - 但要有效,它必須伴隨著至少適量的東西給予和一種愉快的奉獻方式。“

- 克拉麗莎A.比斯利

6 -

戰略
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你能夠制定和實施戰略。 戰略思維意味著有能力解決問題並作出決定。 戰略思考者能夠發現問題,分析這些問題,制定解決方案並實施它們。 但是,這不是戰略思想家的唯一品質。 您還必須能夠看到大局,以便預測未來的發展並及時作出反應以產生變化。

“感知力強,視力薄弱。 在戰略中,重要的是要看到遠處的事物,就好像它們近距離一樣,並且仔細觀察近處的事物“

- 宮本武藏

7 -

親切
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你很友善,很外向。 沒有多少人認為平易近人有助於成為一名經理。 作為一個平易近人的經理可以提高員工的滿意度。 擁有開放的政策,傾聽員工的想法和想法,以及表現出善意和真實性,都是一位偉大經理的特徵。

“沒有什麼能夠讓領導者更容易接受,比承認你在艱難求召中的掙扎,扭曲和幕後思維更加平易近人。如果領導者把這作為重中之重,整個公司將會更加開放和有條不紊地學習失敗。”

- 斯科特韋斯

8 -

動機

你有教練的精神。 教練是一個偉大的傾聽者,擁有同情心,可以激發對他人的信心和信任。 溝通和激勵員工的能力並提供建設性的反饋可以帶來高績效的團隊。 具有教練素質的經理非常有效地發展積極的職場文化。

“教練是指告訴你你不想听到什麼,誰看到你不想看到什麼,這樣你就可以成為你一直知道你會成為的人。”

- 湯姆蘭德里

9 -

智能
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你能夠展示智慧。 展示智慧不僅僅是展示你的聰明才智。 這只會表明傲慢。 提出聰明的問題,尊重他人的智慧,並承諾不斷學習都是展示智慧的方法。 聰明的經理也非常善於幫助員工學習完成任務所需的信息。

“情報並不意味著不錯,也不意味著不動,智力意味著學習的能力。”

- 凱利巴恩希爾

10 -

前瞻思維
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你對未來有遠見。 能夠為未來思考和規劃是持續成功的必要條件。 此外,您應該能夠將這一願景傳達給您的員工,並獲得他們的支持以實現目標。 每個人都必須能夠理解願景,併購買它來為規劃和發展願景做出貢獻。

“良好的商業領袖創造了一個願景,闡述了願景,熱切擁有這個願景,並無情地推動它完成。”

傑克韋爾奇

11 -

情緒智能
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你有很高的情商。 具有高度情商(EI)或情商(EQ)的人在情緒上勝任。 他們理解和管理自己的感受和他人的感受。 他們也知道如何使用這些信息來指導行為。 這意味著能夠根據情況說出正確的話。 它意味著擁有同理心,自我意識,自我控制和情緒穩定。

“任何人都可以生氣 - 這很容易,但是要對正確的人,適當的程度,正確的時間,正確的目標和正確的方式生氣 - 這並不容易。”

- 亞里士多德

12 -

可靠
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你值得信賴和誠實。 表現出這些特質的個體表現出誠信。 誠信是領導者的重要特徵,因為員工可以相信他們會做他們會說的事。 有誠信的領導者要為自己的決定和行為承擔責任,承認自己犯錯誤並堅持自己的原則。 這些特質鼓勵員工也這樣做。 他們的誠實和真實性受到尊重,他們被認為是高度道德的,這使他們成為別人的好榜樣。

“憑著正直,你沒有什麼可害怕的,因為你沒有什麼可以隱藏的東西,因為正直,你會做正確的事情,所以你不會有內疚。”

- Zig Ziglar

資源

Northouse,PG(2013)。 領導力:理論與實踐(第6版)。 千橡樹:SAGE。