4管理醫療辦公室的挑戰

美國各地的醫療辦公室經理報告有相同或非常相似的挑戰。 加入論壇分享故事以及提供和接受優秀建議可能會有幫助。 有時候知道你並不是唯一的人。

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運營成本上升
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減少醫生支付,病人減少和技術成本高可能會導致財務困難。 處理不斷上漲的運營成本的最佳方法是監控它們,然後製定削減成本的計劃。 每年可以節省數千美元的三個領域包括:

  1. 辦公用品:記住這些話 - 減少,重複使用和回收。 學會如何明智地使用辦公用品可以大幅降低成本,如將廢紙切成正方形而不是購買便簽。 以無紙化和低價購物獲得最佳價格是降低辦公室供應成本的其他方法。
  2. 醫療用品:根據需要購買醫療用品。 大量購買可以節省資金,但如果你不需要它,不要購買它。 有些用品的保質期有限,如果你不得不把它們扔掉,從長遠來看可能會耗費更多的成本。 您還可以嘗試確定從供應商獲得免費試用產品的機會。
  3. 辦公設備:在大量購買時盡量找到舊辦公設備進行銷售。 有一些在線資源,你可以找到辦公設備的優惠價格從停止銷售業務。 網上拍賣也是尋找低價舊設備的絕佳方式。

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聘用和保留醫務人員
大衛萊希/蓋蒂圖片社

外包人力資源職責可以降低成本,特別是對於小規模實踐。 但是,如果您選擇內部承擔這一責任,您必須主動聘用和留住醫務人員。 高營業額可能代價高昂,並且會影響辦公效率和病人滿意度。 提供優秀的福利方案,制定招聘策略並了解如何激勵員工是尋找和保持高效辦公人員的關鍵。

  1. 除了工資之外,員工還將福利待遇視為他們決定在組織內申請或接受工作的重要因素。 如果您的醫療辦公室提供有吸引力的福利套餐,優質員工可以更容易吸引。
  2. 招聘一名成功的醫務人員是一項重要的責任。 醫療機構的客戶不是典型的客戶。 他們是期待最高質量護理的患者,有些患者可能處於醫療危機之中,需要進行細緻的處理。 不僅工作人員具備某些專業技能和優勢非常重要,他們必須了解病人的生活依賴於工作的質量。 有效的計劃對招聘成功至關重要。
  3. 作為貴組織的領導者,您的許多責任之一就是想方設法激勵員工 。 了解哪些因素會影響最佳性能以及如何影響是非常重要的。

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談判託管合同
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談判管理式護理合同需要全面了解合同過程。 這通常包括報銷比率,生效日期和終止日期,索賠備案指南,付款條款和其他合同條款。

在您嘗試重新協商您的合同之前,請考慮以下事項:

  1. 進行市場評估以重新評估案例組合
  2. 比較合同以確定是否有任何與市場競爭失衡
  3. 就付款方式採取切合實際的做法

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收集病人付款
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近年來,整個醫療保健行業在收集實踐中變得更加積極。 隨著與醫療保健相關的不斷上漲的成本,任何設施的生計對於獲得主要依靠患者付款的最大報銷至關重要。 在以下情況下收集患者付款可能會證明不太困難:

  1. 建議患者在訪問您的收集政策之前,最好在安排期間。
  2. 確保你的辦公室有張貼標誌,告知病人你的收集程序。
  3. 為病人提供折扣,作為及時支付賬單的動機。

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