開設PT診所時避免錯誤

所以你打算開設你自己的理療診所 。 你對做什麼有很好的理解:找到一些臨床空間,掛上你的窩點,並告訴人們你的診所。 就是這樣,對吧?

也許不會。 當你計劃開設私人PT診所時,你應該避免做些什麼? 運行和操作自己的治療方法時應避免哪些錯誤?

經營理療診所是一項挑戰。 您不僅負責治療您的患者並記錄他們的進展,您現在負責跟踪財務狀況,員工和日常操作。 請記住,帶薪休假時間已成為過去。 正如他們在醫療行業所說的,你吃掉了你所殺的東西; 您看到的每一位患者都有錢,並有機會獲得積極的客戶服務體驗。 所有的賬單和費用都是在門外。

擁有私人PT診所也很有趣。 你成為老闆。 你可以做出能夠讓你的診所走向成功的決策 - 但是你的一些決定會對你的業務健康產生負面影響 - 並且擁有自己的物理治療診所,從而獲得整體的快樂。

以下是擁有和經營私人物理療法時應避免的錯誤列表。 有些是絕對不行的。 其他人僅僅是PT在10多年PT診所所有權方面犯了幾個錯誤的建議。

1 -

沒有計劃
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你沒有進入和通過物理治療學校沒有計劃,你的物理治療診所有一個更好的機會成功與一個精心設計的商業計劃。 你的計劃不需要任何幻想; 它只需要定義你的業務和目標,並提供一個關於你如何實現這些目標的路線圖。

沒有商業計劃可能會讓你在沒有指南針的情況下陷入財務困境。 最初,計劃12到18個月的業務,並且不要忘記在那之後更新您的計劃,以便了解您的業務在哪里以及它的發展方向。

2 -

購買最昂貴的設備

在規劃您的理療診所時,您應該包括醫療和臨床設備的資本預算。 這可能包括:

當第一次開始時,購買最好和最昂貴的設備是很誘人的。 這顯示你的病人,你有一個閃亮和獨家診所。 但是最好的PT設備可能會帶來很高的價格標籤,並且在您將診所關閉之前,您可能會淹死。

你真的需要完全可調的高低桌嗎? 您的臨床運動裝備是否需要來自頂級名牌製造商? 可能不會。 開始時,你可能會更好地使用臨床和鍛煉設備,這對預算有利但仍能完成工作。 一旦你在幾年後建立了自己的業務,你可以考慮花錢買東西。

由於您的高端PT設備,您的患者很可能不會來找你。 他們會因為您卓越的臨床技能和一流的客戶服務而來到您身邊。

3 -

忽略PT的業務方面

所以你是一個很棒的PT,對吧? 你會得到很好的結果,你的病人似乎喜歡和你在一起。 對於一個成功的企業來說,這應該夠了,對嗎?

錯誤。

作為物理治療診所的老闆,不要忘記你是一個商人。 你不能忽視診所所有權的商業方面。 PT診所所有者的非臨床角色可能包括:

您一直需要管理員工,財務和市場營銷,同時治療您的患者並確保您的文檔符合要求。 未能成為您的PT診所的商人可能會對您和您的企業造成災難。

4 -

沒有把客戶服務放在第一位

照顧你的顧客,否則他們會在別的地方開展業務。 在您的理療診所,您的客戶是誰?

顯然,你的顧客是你的病人。 他們依靠你提供一個乾淨,有組織的臨床空間,他們可以參與他們的康復治療。 他們依靠你及時提供良好的臨床護理,他們需要你為他們的康復做出最好的選擇。 妥善照顧患者,每次需要PT時他們都會回來。 未能將您的患者放在第一位,他們可能會前往不同的診所。

您的客戶也是醫生和其他推薦人。 醫生會把病人轉診到你的診所,他們希望病人有積極的經歷。 您的推薦人也期望及時溝通,因此請務必讓他們了解患者的進展情況。 保持你的推薦資源的快樂,並且他們會一直相信你的照顧他們的病人。

5 -

外包太多服務

私人PT診所有很多移動部件。 管理工資單,設備,共付和保險賬單可能很困難。 簡單的解決方案:外包。

沒那麼快。

許多診所業主犯的一個錯誤是他們外包太多的服務。 例如,保險賬單和導航可能是一場噩夢,聘請賬單服務公司聽起來似乎是個好主意。 只需將您的PT保險索賠提供給結算服務,並讓這筆資金投入使用,而結算公司只需支付一定比例的費用。 這種情況下的問題是計費服務所佔的百分比加起來。 另外,沒有人會像那樣積極地收集未償付的債權和債務。 你可能想學習做你自己的賬單; 這可確保您掌控保險和結算流程,並最終控制您的現金流。

管理工資單和員工可能很困難,許多公司外包工資單服務。 這聽起來像一個好主意,但與外包薪酬服務相關的費用可能會削減到您的底線。 許多小型企業軟件程序都內置了工資管理解決方案,管理自己的工資管理可能是值得的,以避免在外包薪酬公司上花費額外的現金。

門診PT診所需要亞麻布。 治療師在超聲波漩渦模式期間使用毛巾,並且治療台通常具有需要枕套的枕頭。 你可以外包你的亞麻服務,但這個月的費用可能真的加起來,特別是如果你已經外包你的業務的其他方面。 解決方案:購買自己的洗衣機和烘乾機,並自己清洗亞麻布。 這需要時間和精力,但每個月可以為您節省數百美元,改善PT診所的底線健康狀況。

6 -

僱用錯誤的人

作為理療診所的老闆,最終你將不得不僱用一些人為你工作。 您可能需要接待員接聽電話,管理您的時間表並收取共付款。 當您的診所(希望)變得更忙時,您可能需要聘請其他物理治療師為您工作。 但你必須僱用適合你的診所的人。

為您的PT診所提供最好的人才是至關重要的。 你希望你的診所在你的社區中被認為是一個積極的地方,合適的員工可以做到這一點。 僱用不適合您診所的員工可能會造成災難。

你診所的人是誰? 從基礎開始:您的員工必須按時出現,準備好迎接每一天。 客戶服務必須成為他們的首要目標。 對於臨床工作人員來說,他們必須做出正確的臨床決策並被視為PT領域的專家。

僱用不分享你視野的人會導致病人(和醫生)離開你的PT診所,所以明智地僱用。

7 -

讓財政失控

管理私人物理治療實踐的財務方面可能具有挑戰性,但需要適當地完成。 如果沒有妥善管理您診所的現金流出現可能是一個巨大的錯誤,並可能導致本月底出現不健康的底線。

這些日子裡,支付賬單很容易。 只需從您的企業支票帳戶或信用卡中設置自動付款,並且資金流出。 但問題在於:這些汽車支付可能會緩慢而穩步地蔓延,直到您為基本服務付出高昂代價。 經常性付款(如電話,互聯網服務和商業保險)會隨著時間的推移而逐漸增加,您需要了解您每月支付多少錢以確保費用得到控制。

您必須時刻注意您的診所需支付的基本設施和材料費用。 辦公室和臨床用品將是必要的,你應該每個月花時間確保你的供應商為你提供這些商品的有競爭力的價格。 為了確保您的PT診所的財務健康,購物可能是確保您的必需物品的最佳價格。

擁有物理治療診所可以是一個有趣和有益的冒險,但如果你犯了一些重大錯誤,它也可能變成噩夢般的生意。 每個人都會犯錯誤,而為物理治療師學習商業世界的繩索可能會很棘手。

努力工作,提供優質的客戶服務,避免一些常見的陷阱和錯誤,並且可以有多年的成功物理治療實踐。

>來源:

>擁有實踐。 (APTA。2016年10月14日)取自:打開練習。