管理醫務室的人際關係
管理者在醫療辦公室內具有挑戰性的位置。 要求管理者分配工作量，激勵和監督員工，協調辦公室的順利運作。 除了所有其他責任外，他們還必須執行幾項人力資源管理任務。
在大型組織中， 醫療辦公室經理必須與人力資源經理合作並共同作出決定。 小型組織通常不會有獨立的人力資源部門。 他們有權在不受干擾的情況下作出大部分決定。 以下是醫務辦公室經理的五項人力資源任務。 他們有權在不受干擾的情況下作出大部分決定。 以下是醫務辦公室經理的五項人力資源任務。
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員工招聘為醫療辦公室醫療機構的客戶不是典型的客戶。 他們是期待最高質量護理的患者，有些患者可能處於醫療危機之中，需要進行細緻的處理。 不僅工作人員具有一定的專業技能和優勢非常重要，而且他們也必須了解患者的生活依賴於工作的質量。
無論您是替換當前職位還是增加額外員工，都有一些標準需要根據職位而定。 醫療辦公室經理有必要了解在招聘過程之前哪些技能對每個職位都很重要，以評估和準確定義職位描述。
隨著醫療行業的不斷變化，職位描述和工作職責應每年更新一次，以便在出現空缺時準備招聘。
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員工福利除了工資之外，員工還將福利待遇視為他們決定在組織內申請或接受工作的重要因素。 如果您的醫療辦公室提供有吸引力的福利套餐，優質員工可以更容易招聘。 在保證和保持高素質員工方面具有競爭力是幫助實現醫療辦公室目標的關鍵因素。
確定員工薪酬不僅涉及確定醫療辦公室員工中每個職位的小時費率或薪酬範圍。 補償還包括除支付給員工的工資以外的任何形式的福利。 這包括帶薪假期，健康保險和人壽保險等福利。
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發展受過良好教育和積極進取的員工您的醫務人員是您最大的資產。 有時，管理者忘記專注於通過建立，維護和發展組織賴以遵循和實現目標的人來保護這項資產。 醫療辦公室經理最終要為全體員工的成功負責。團隊的力量取決於您在培訓和動機方面付出的多少努力。
培訓應該是一個永無止境的過程。 在不斷變化的醫療領域，總會有一些東西可以呈現或重新引入您的員工。 賬單和編碼人員必須隨時更新。 臨床工作人員需要對他們的專業進行持續培訓。 所有員工都需要持續進行安全，感染控制和患者隱私培訓。
尋找激勵員工的方法也是您的眾多責任之一。 積極向上的員工是對他們每天所做的事感到自豪感的一員。
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向辦公室工作人員傳達政策醫療辦公室的每個人都必須充分了解政策和程序。為什麼這是一項重要的人力資源任務，必須在持續不斷的基礎上進行。 醫療保健行業充滿了聯邦，州和地方法規以及必須理解和遵循的許多法律方面。 例如，隱私權 ，知情同意權和緊急治療權等患者權利就是一例。
除了這些外部因素外，醫療辦公室經理還必須傳達支持公司目標，使命，願景和價值觀的信息。 有效地傳達這些信息有助於醫療辦公室的成功。
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衡量和評估員工績效衡量和評估員工績效為員工和醫療辦公室經理提供了多種用途。
- 向員工提供有關其工作質量的反饋信息
- 提供一個機會來確定可以提高性能的領域
- 為年度激勵或市場增長提供基礎
每年至少一次衡量和評估員工績效非常重要。 除了工作績效之外，還應該包括員工如何遵守政策和程序，展現主動完成超出預期的任務，並致力於提供卓越的客戶服務。