小型醫療實踐的優點和缺點
對於小型醫療實踐而言，醫療帳單可能是一項艱鉅而艱鉅的任務 因此，許多醫生或執業經理會選擇將醫療辦公室結算業務外包給專業醫療結算公司。
外包醫療帳單有好處。 它節省了時間和金錢，並且消除了集中在醫療辦公室太多方面的負擔。 也有缺點，包括失去對正在執行的工作的控制。 在作出決定之前考慮將您的醫療賬單外包的所有優點和缺點。
專業1：外包讓患者護理更加專注
花更多的時間專注於你最擅長的事情 - 專注於病人滿意度並為病人提供優質護理。 這對於無法負擔大型醫療辦公室工作人員的小型醫生組是特別有利的。 如果醫生在實踐的經濟方面陷入困境，醫生無法高效地提供優秀的患者護理。
專業2：外包減少計費錯誤
經驗豐富的專業醫療帳目人員可以確保您的索賠能夠及時準確地提交。 醫療賬單公司的唯一目的是提供醫療賬單服務。 他們有責任確保他們僱用的員工經過充分的培訓，並具備相關知識以適當提交醫療索賠。 這不僅會減少由於計費錯誤而被拒絕和拒絕的索賠數量，而且還會提供反饋以協助最大限度地償還未來索賠的報銷 。
專業3：外包節省資金
通過外包您的醫療賬單，您可以節省數千美元的年薪和福利; 辦公用品和家具; 以及購買，升級和維護計費軟件和計算機設備。 醫療帳單公司收取每項索賠的固定費率或每項索賠的償還百分比。 無論哪種方式，與為醫療記帳人員提供由外包公司提供的相同特殊服務相比，它的費用要低。
專業4：外包改善現金流
當您的醫護人員打電話或休假時會發生什麼？ 有時候，申請必須等到他們回來工作才能提交。 帳單中斷最終會影響報銷和現金流的及時性。 使用醫療賬單服務，可以持續穩定的索賠流量和現金流入。穩定的現金流對您的利潤和醫療辦公室的成功至關重要。
專業5：外包改善患者滿意度
提供卓越客戶服務的能力是所有醫療專業人員都希望為患者提供的。 但是，處理患者和處理計費問題的要求可能相當困難。 醫療接待員負責招呼患者並接聽電話。 通過外包減輕前台員工的負擔可以提高生產力，效率和員工士氣。 它還可以通過改善患者流量來提高患者滿意度。 您的病人會很高興，因為他們會因為他們的賬單問題或問題而獲得不間斷的禮遇和專業幫助。
專業6：外包確保賬單合規
醫療保健是一個不斷變化的行業，保險公司的部分責任。 使醫療賬單成為挑戰的一個原因是跟上醫療保險， 醫療補助和第三方付款人的變化。 這是一項全職工作，以確保醫療辦公室遵循每位付款人所要求的適當協議。 醫療帳單公司必須及時了解法規和要求的最新變化，以保持合規性並確保提交清潔索賠。
專業7：外包增加收入
隨著間接費用的減少，及時提交醫療索賠和提高報銷水平，更高的利潤是外包給醫療機構提供的另一個優勢。 這使得醫療辦公室有能力使用最好的技術和產品以及最好的員工提供最優質的服務。 患者對醫療保健的了解越來越多，他們正在根據提供商可以為他們提供最好的服務做出選擇。 出於這個原因，醫療保健競爭隨著時間的推移迅速增長，並留在商業醫療保健專業人員必須保持競爭優勢。
Con 1：對員工沒有控制權
醫療辦公室經理可能對沒有直接控制醫療賬單人員猶豫不決。 醫療辦公室經理負責醫療辦公室的許多職能，包括收入周期，財務管理和應收賬款。 如果沒有直接監督工作的能力，醫務辦公室經理就處於弱勢地位。 他們必須相信工作正在準確，高效，及時地進行。
Con 2：患者滿意度風險
由於外包， 患者的滿意度有時會受到影響。 患者喜歡有能力走進他們的醫生辦公室進行付款，設置付款安排或討論賬單細節。 與客戶建立關係更容易，而個人覺得內部結算可以提供這種關係。 當他們只能通過電話討論重要事項時，病人不太滿意他們收到的服務。
Con 3：HIPAA隱私和安全漏洞
外包您的醫療帳單可能會導致HIPAA隱私和安全問題。 儘管內部賬單可能會違反HIPAA隱私和安全規定，但在醫療賬單外包時可能會帶來更大的風險。 無論是故意還是意外，未經授權披露PHI都被視為違反HIPAA。 獲得私密和機密病人信息的人越多，違約風險就越大。
Con 4：可能的隱藏成本
在準備醫療辦公室從內部結算轉為外包時可能會產生隱藏成本。 還有其他的成本。 為了準備醫療辦公室和外包公司之間的工作安排，可能需要很多時間來協調合同和法律費用。 您也可能需要雇用至少一個人擔任醫療機構與外包公司之間的聯絡或聯繫。
Con 5：沒有靈活性
所有的商業實踐都在外包公司的控制之下。 根據您的醫療辦公室的需求，控制日常業務實踐可為醫療辦公室經理提供一定的靈活性。 根據醫療辦公室的變化情況，管理人員無法靈活地要求加班來提高生產率，改變員工的工作時間以適應患者的需要，以及節假日的開門和關門。 這可能是某個月的高績效或低績效之間的差異。
Con 6：限制
一些外包公司可能存在局限性。 由於缺乏信息獲取以及醫療辦公室與外包公司之間缺乏溝通，他們提供的服務可能會受到限制。 內部計費人員可以更輕鬆地訪問醫療記錄和其他患者信息。 在合同簽訂階段需要製定一個有效的溝通流程，以確保外包公司收到他們在為您的醫療索賠計費方面取得成功所需的適當信息。
Con 7：合同誤解
在協調階段，一切似乎都在順利進行，但隨後事情開始呈螺旋式下降。 雙方以不同的方式解釋合同。
這種情況在許多協議中很常見。 法律行話可能會導致醫療機構和外包公司之間的合同誤解。 沒有合同是完美的，可能有必要調整合同的長度，條款和條件以及雙方的期望。
外包您的醫療辦公室帳單存在優點和缺點。 做出決定之前，一定要權衡所有選項。